張黎剛第三次創(chuàng)業(yè)：進軍移動醫(yī)療，打造高端平臺
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4月22日，愛康集團董事長兼首席執(zhí)行官張黎剛再次以T恤加休閑褲的形象登上上海設(shè)計中心的舞臺，向眾人介紹愛康集團作為投資商投資的第二款A(yù)pp產(chǎn)品——導(dǎo)醫(yī)通；再早10天，在上海浦東香格里拉大酒店見到他的時候，是一貫的西裝革履，彼時，愛康集團舉行了盛大的發(fā)布會，正式宣布與WA臻景醫(yī)療抗衰老中心正式達成戰(zhàn)略合作，WA上海、北京兩家國際醫(yī)療中心加入愛康集團醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。
張黎剛試圖通過兩種截然不同的形象來區(qū)分兩種不同的身份，一個是再次創(chuàng)業(yè)成為移動醫(yī)療領(lǐng)域的新人，一個則是開拓十年成為中國私營預(yù)防醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，對張黎剛來說這是兩條并行不悖的路線。不過，他的最大挑戰(zhàn)并非身份的轉(zhuǎn)變，這兩個領(lǐng)域充滿競爭，尤其是移動醫(yī)療，這個看似新興的產(chǎn)品早已聚集超過2,000款A(yù)pp。
中國人為什么愿意花40萬到瑞士醫(yī)療旅行？
4年前，當(dāng)臻景醫(yī)療在上海開設(shè)中國第一個中心的時候，張黎剛便以陌生客戶的身份悄悄考察過這個以抗衰老聞名的中心?！爱?dāng)時我就很喜歡WA的環(huán)境和服務(wù)，心想如果有一天愛康能夠也能擁有這樣的機構(gòu)就好了，沒想到這一天真的會到來?！睆埨鑴傉f。
事實上，在與臻景醫(yī)療合并之前，愛康已開始嘗試高端醫(yī)療領(lǐng)域的布局。2013年年底，愛康推出高端品牌愛康君安，目標(biāo)是向追求高品質(zhì)生活的企業(yè)員工、個人和家庭提供深度體檢、防癌篩查和心腦血管疾病檢測服務(wù)，同時提供牙科、涉外門診、國際會診、私人醫(yī)生等醫(yī)療服務(wù)。對于個人，價格定位在一萬元以上。首家旗艦中心開在北京，占地6,000多平方米，光是前期投入就花了近1億人民幣，如果是開一家新的愛康國賓體檢中心，前期投資則只需要1000多萬人民幣左右?！霸谝粋€有愛康國賓體檢中心的城市開一家新的愛康國賓系列的體檢中心，第一年基本可以做到盈虧平衡，三年后基本會有投資收回；如果進駐一個新的城市，基本要花兩年的時間才能做到盈虧平衡。”張黎剛說，但對于愛康君安系列的體檢中心，由于投入實在太大，所以，2014年北京的這家愛康君安旗艦中心虧損了近100萬美元，預(yù)計2015年可以達到盈虧平衡，但這比預(yù)期的要好。
張黎剛坦言，做高端醫(yī)療需要有足夠大的耐心，尤其是當(dāng)初做愛康君安的時候愛康集團剛剛上市，投資人對業(yè)務(wù)增長和回報非常關(guān)心，張黎剛頂住了種種壓力，“上市公司追求業(yè)務(wù)增長是必然的，但我們希望給愛康君安時間和耐心，讓它慢慢成長起來?！?/p>
就在發(fā)布導(dǎo)醫(yī)通的前一天，第三家愛康君安在廣州珠江新城（第二家開在南京）開業(yè)。不久之后，愛康君安位于杭州和上海的中心也將陸續(xù)成立，而上海的愛康君安將落腳到臻景醫(yī)療的上海中心，成形強有力的互補，一個負責(zé)深度體檢，一個負責(zé)解決體檢之后發(fā)現(xiàn)的問題，這也是兩者選擇合并的重要原因之一，合并之后，愛康集團擁有臻景醫(yī)療70%的股份。
WA臻景醫(yī)療上海中心
愛康與臻景的合作被視為雙贏?！芭cWA合作，雙方整合資源，我們可以為中國的高凈值家庭和企業(yè)客戶提供一站式的高端醫(yī)療服務(wù)。”張黎剛表示，“此外，全球最著名的創(chuàng)新企業(yè)，像谷歌，都在投入抗衰老領(lǐng)域，這一定是全世界都會關(guān)注的領(lǐng)域，所以，與WA合作也是一種必然?！?/p>
愛康集團董事長兼首席執(zhí)行官張黎剛（左），臻景醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)始人Derek Muhs
臻景醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)始人Derek Muhs則認為，能與中國私營預(yù)防醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的頭號種子合作為臻景帶來更多機會。“WA致力于把抗衰老醫(yī)學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域最新的技術(shù)和應(yīng)用帶到中國。中國的環(huán)境問題和生活方式的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致了對于高品質(zhì)健康管理解決方案的巨大市場需求?！?/strong>他說，“無論是加拿大、美國，還是歐洲，許多人都想著把他們的新技術(shù)帶到中國，但他們不知道誰是可以信任的，誰是最好的，臻景與愛康結(jié)合之后無疑增加了這方面的說服力，這也讓我們在未來可以引進更多更好的科技和品牌?！?/p>
麥肯錫的一份近期報道中指出：中國的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)正以驚人的速度發(fā)展，醫(yī)療消費預(yù)計從2011年的3,570億美金到2020年的10,000億美金。這將是一個可期的快速發(fā)展的行業(yè)。根據(jù)張黎剛的經(jīng)驗，高端醫(yī)療的比例應(yīng)該是小于10%的，但即使是這樣，中國的高端醫(yī)療市場也是潛力無窮。他和Derek Muhs不約而同地提到中國富裕人群爭相花巨資到日本、韓國和瑞士等地醫(yī)療旅行的例子。
“過去兩年，幾乎每幾個月就去一次瑞士考察，我發(fā)現(xiàn)瑞士一家最知名的抗衰老中心，有三分之一的客人都來自中國，他們平均一次的花費是每人次40萬人民幣，包括頭等艙、高端酒店、旅行，而醫(yī)療費用大概只占據(jù)了一半。”張黎剛說。Derek Muhs補充說：“中國的富裕人群之所以愿意花這么多錢去醫(yī)療旅行，一來是這些國家的技術(shù)先進，二來是因為他們沒有辦法在中國體驗到類似的服務(wù)，如果中國本土能提供這樣的服務(wù)，相信不會有這么多人往外跑，這不光是錢的問題，還有時間的問題?！睋?jù)Derek Muhs介紹，臻景的客戶自成立以來每年都成倍增長。
如何在2,000多個醫(yī)療健康A(chǔ)PP中脫穎而出？
張黎剛更早一次以T恤牛仔褲亮相公眾場合是在3月底的北京，愛康集團推出首款A(yù)pp產(chǎn)品——愛康體檢寶1.0，宣布進軍移動醫(yī)療領(lǐng)域，這在當(dāng)時被視為自2014年4月上市以來愛康對外的最大動作，但之后持續(xù)發(fā)生的一切證明那不過是個開始。
張黎剛先生發(fā)布導(dǎo)醫(yī)通，正式“入場”移動醫(yī)療
張黎剛將之稱為自己的再創(chuàng)業(yè)，“這是我和愛康移動醫(yī)療團隊的一次創(chuàng)業(yè)，我們成立了愛康移動醫(yī)療公司，我之后有一半的精力會放在移動醫(yī)療上面?！?/strong>他說。
1998年，張黎剛放棄哈佛醫(yī)學(xué)院遺傳學(xué)博士學(xué)位、追隨張朝陽回國加入搜狐網(wǎng)并出任第一任產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。1999年，張黎剛離開搜狐網(wǎng)和幾位朋友創(chuàng)立了藝龍網(wǎng)并出任CEO，把藝龍網(wǎng)打造成了國內(nèi)最大的在線旅游服務(wù)公司之一，之后藝龍網(wǎng)納斯達克成功上市。2003年，張黎剛離開藝龍網(wǎng)并在2004年初創(chuàng)立了愛康網(wǎng)，用十年的時間把愛康打造成了一個國內(nèi)收入規(guī)模最大的健康體檢、健康管理集團，并于2014年4月在美國納斯達克成功上市。根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)，愛康2013財年營收為2.023億美元，2014財年數(shù)據(jù)還未出，自然年為2.779億美元，增幅應(yīng)接近40%。其中業(yè)績貢獻最大為體檢服務(wù)，約占總營收的90%。
五年前，張黎剛便有推出基于PC互聯(lián)網(wǎng)的個性化體檢服務(wù)，但時機并不成熟?！爱?dāng)時很多企業(yè)的個性化需求沒有像現(xiàn)在這么強烈，他們只會做一些籠統(tǒng)的分類，比如性別，年齡?！睆埨鑴傉f，“很大程度上，是智能手機真正把中國人帶入個性化，中國人以前從來都是千篇一律的，體檢也不例外?！庇谑?，一年前張黎剛又重新啟動了個性化體檢PC版到App的升級項目，并在今年陸續(xù)推出了多款A(yù)pp。
愛康體檢寶1.0 定位于個性化體檢，并有望實現(xiàn)對愛康過往體檢人群的健康檔案管理。按照張黎剛自己定義的醫(yī)療領(lǐng)域的術(shù)語，大多人的健康指數(shù)都是屬于1與0之間的，即介于完全健康與生病之間?！爱?dāng)他的指標(biāo)接近臨界值的時候，提醒他如何關(guān)注自己的健康比他患病之后告訴他怎么做意義更大，但中國現(xiàn)在整個傳統(tǒng)的健康管理模式，都是基于病與不病來作為分界線的，這是根本性的錯誤。”張黎剛解釋。
愛康體檢寶1.0針對的是體檢套餐千篇一律的痛點，這種千篇一律“標(biāo)準(zhǔn)套餐”式體檢模式對于單位和體檢機構(gòu)管理來說都很方便，但由于這些套餐設(shè)計缺乏針對個人身體狀況、家族疾病史、個人疾病史、生活習(xí)慣等的考慮，缺乏個性化，其弊端也越發(fā)明顯。預(yù)計今年晚些時候，愛康體檢寶2.0將推出，針對的是另一個痛點：體檢報告看不懂。“現(xiàn)在很多體檢報告都是半成品，是給醫(yī)生看的，受檢者拿到報告后往往只能看懂正?；虿徽?，不懂如何解讀，不知道后續(xù)該做什么，如何改善自己的健康狀況。其實大多數(shù)人的體檢指標(biāo)是介于正常和異常之間，在體檢指標(biāo)接近異常的臨界值前進行健康管理是非常必要和關(guān)鍵的?！倍媱澲械膼劭刁w檢寶3.0則將解決“體檢結(jié)束后沒人管”的痛點。不同于1.0產(chǎn)品僅面對愛康體檢客戶，后兩款產(chǎn)品將全面開放。在美國有全科醫(yī)生模式，張黎剛希望愛康體檢寶可以成為使用者的虛擬全科醫(yī)生。
相比愛康體檢寶，上個月底推出的導(dǎo)醫(yī)通對于用戶更具普遍意義，它將在患者、醫(yī)院、醫(yī)生之間建立起移動醫(yī)療醫(yī)患服務(wù)平臺，提供智能分診、分時段預(yù)約掛號、就診檔案管理等一站式的服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)通已與上海幾十家三甲醫(yī)院建立合作關(guān)系，并將逐步把服務(wù)擴大到全國各大城市。此外，導(dǎo)醫(yī)通還將與各大醫(yī)院及醫(yī)生團隊建立O2O的戰(zhàn)略合作，幫助患者與醫(yī)院、醫(yī)生團隊之間進行醫(yī)療資源的最佳匹配。張黎剛表示，“體檢的發(fā)展極限可能只是針對愛康成未來千萬級的群體，而導(dǎo)醫(yī)通針對的則是億萬級別的用戶群體?！睘榇?，導(dǎo)醫(yī)通會綜合考慮患者、醫(yī)院、醫(yī)生的需求以打通這個平臺。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模30億元，2017年可達200億元，在這些數(shù)據(jù)的誘惑下，早前已有眾多醫(yī)療健康方面的App爭相涌入市場，達到2,000多個之多。作為“新人”，張黎剛并不畏懼：“如果沒有把握做到行業(yè)前列，我們是不會做這個產(chǎn)品的，也不會介入移動醫(yī)療領(lǐng)域?！?/strong>他的信心來源于其十余年的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗及積累的行業(yè)資源?！拔矣X得移動醫(yī)療的商業(yè)點到了，雖然還沒有一個真正成熟的商業(yè)模式?！庇绕涫乾F(xiàn)在的醫(yī)院比以前有更為開放的心態(tài)，這也歸功于智能手機以及更多移動運用的普及?！拔铱春靡苿俞t(yī)療的未來，隨著更多公立醫(yī)院的加入，它的價值才能真正發(fā)揮?！?/p>
文章選自福布斯中文網(wǎng)，2015年5月25日
