【人才研究】贏在頂層設(shè)計：獵頭組織架構(gòu)

選自《國際獵頭與人才戰(zhàn)爭》，作者：王輝耀、苗綠，機(jī)械工業(yè)出版社

　　國際頂級獵頭行事向來神秘–不做廣告，也不現(xiàn)身普通的人才招聘市場，僅有少數(shù)高管才能入其“法眼”。正如一位資深獵頭說：“知道我們的，不用介紹；不知道我們的，也不需要知道?！逼涔ぷ魇姑芍^“地球人都知道”，其工作機(jī)制卻是陽光下的秘密武器。

　　2005年，隨著全球獵頭行業(yè)老大的寶座花落億康先達(dá)，一家瑞士獵頭帝國揭開了她的神秘面紗。這家瑞士獵頭公司最為外界津津樂道的莫過于他們的“大鍋飯”理念和“單一利潤中心”的合伙人體制。業(yè)內(nèi)人士評論稱，“大鍋飯”的理念移植到獵頭行業(yè)身上，卻收到了意想不到的良好效果。它使獵頭從傳統(tǒng)的“單槍匹馬”，變成令人生畏的“狼群戰(zhàn)術(shù)”，使億康先達(dá)從5000多家大中型歐美獵頭公司群體脫穎而出并后來居上。

　　如億康先達(dá)一般，史賓沙、羅盛咨詢等國際著名獵頭公司均采用了合伙制，這一點(diǎn)和獵頭行業(yè)的人力資本密集型特性有直接關(guān)系。獵頭公司提供的服務(wù)高度依賴獵頭顧問個人技能，因此，優(yōu)秀獵頭顧問的離職往往給公司帶來嚴(yán)重的損失，有時甚至是毀滅性打擊，為盡量控制風(fēng)險，就需要一套風(fēng)險防控機(jī)制。合伙制中所體現(xiàn)的無限連帶責(zé)任，恰恰使獵頭公司有動力去建立一套完善的風(fēng)險控制機(jī)制，從而可以有效約束合伙人的行為，并能較好解決優(yōu)秀獵頭顧問離職等問題。

　　然而，現(xiàn)實(shí)社會中，真正運(yùn)作成功的合伙制獵頭公司并不多，因?yàn)楹匣镏频挠行н\(yùn)作必須解決一系列管理問題，比如，成為合伙人要具備什么標(biāo)準(zhǔn)？合伙人如何退出？如何解決合伙人太多可能造成的管理低效？

　　全球獵頭業(yè)，顧問平均流動率達(dá)30%；億康先達(dá)卻低于4%。摩根大通還曾于2008年借鑒億康先達(dá)挑選合伙人的模式，聘請英國前首相托尼·布萊爾為顧問。那么，億康先達(dá)的合伙制究竟有什么獨(dú)家秘訣呢？

　　想成為億康先達(dá)的一員，不是一件容易的事情。因?yàn)槊總€候選人都要通過25-30個合伙人的面試，只要有一個合伙人持強(qiáng)烈保留意見，這個候選人被相中的概率幾乎為零。經(jīng)過了規(guī)范的選拔，新員工順利入職，這時距離成為合伙人，還要經(jīng)歷至少5年，在此期間，公司會對新員工進(jìn)行嚴(yán)格考核，重點(diǎn)考察他們是否誠實(shí)、是否勤奮、是否有團(tuán)隊(duì)合作精神，是否認(rèn)同公司文化及價值觀。如果考察通過，員工才有可能成為每年的10-20個新晉合伙人之一，現(xiàn)在億康先達(dá)在全球約有150位合伙人。

　　一旦成為億康先達(dá)合伙人，就可以與其它合伙人一樣擁有同樣的股份和表決權(quán)。正如丹尼爾·梅蘭（Daniel　Meiland）所言，“我們的公司文化可以保證，無論合伙人提出多么尖銳的批評，都不用擔(dān)心遭到報復(fù)；任何合伙人只要有任何關(guān)系重大的決定，都需要經(jīng)過全體合伙人投票表決?！?正是在這種平等、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的企業(yè)理念支撐下， 億康先達(dá)才走到今天，或許沒有人能夠預(yù)料，這只“超級航母”未來將?？亢翁帲?，幾乎所有獵頭顧問都堅(jiān)信，億康先達(dá)遲早會在月球上開設(shè)辦事處。

　　20世紀(jì)90年代，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮來襲，跨國獵頭在全球辦事處不斷增加，獵頭公司國際化進(jìn)程逐漸提速?？鐕C頭公司規(guī)模擴(kuò)大后，隨之而來的就是棘手的資金問題，于是，上市成為許多跨國獵頭的首選。如1999年海德思哲在美國納斯達(dá)克上市，2000年光輝國際在紐約證券交易所上市……根據(jù)HRoot最新發(fā)布的2014全球人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)50強(qiáng)榜單顯示，有14家上市的獵頭公司榜上有名。其中來自英國的瀚納仕（Hays）以57.81億美元的主營業(yè)務(wù)收入名列50強(qiáng)第7位，其他獵頭公司主要分布于美國、法國、日本和澳大利亞等國家。

　　大中型獵頭公司的組織架構(gòu)一般分為三個層次：總裁及合伙人、獵頭顧問及助理顧問、人才尋訪員。三個層次各司其職，互相配合，從而保證獵頭公司這臺機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　總裁及合伙人，一般負(fù)責(zé)管理公司，開拓新的業(yè)務(wù)、維系客戶關(guān)系。如果公司規(guī)模比較小，老板往往還兼任獵頭顧問的工作。在規(guī)模比較大的公司，往往會按照行業(yè)分成不同的團(tuán)隊(duì)，由專門的行業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　獵頭顧問是獵頭公司的關(guān)鍵角色，他需要根據(jù)職位描述及個人經(jīng)驗(yàn)，與企業(yè)HR溝通，深刻剖析客戶需求，在此基礎(chǔ)上了解候選人的市場分布情況，并確定候選人目標(biāo)，列出候選人名單。選中目標(biāo)后，獵頭顧問還要約候選人面談，并做好推薦報告，為企業(yè)推薦合適的候選人，候選人上崗后，獵頭顧問會繼續(xù)進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，直到候選人順利轉(zhuǎn)正。所以一個單子的成功與否，與獵頭顧問關(guān)系密切，盡管獵頭顧問沒有嚴(yán)格的專業(yè)背景要求，但成功的獵頭顧問卻都有很多共同點(diǎn)，比如他們都善于溝通、充滿活力、積極主動、有很強(qiáng)的條理性、具備優(yōu)秀的解決問題的能力等等。

　　當(dāng)你被一家獵頭公司盯上的時候，你接到的第一通電話很可能就是尋訪員打來的。因?yàn)樗麄兊闹饕氊?zé)就是尋找潛在候選人。尋訪員通常以冷電話（cold call）的方式出擊，通過初步溝通，找到合適的目標(biāo)后，尋訪員會將候選人推薦給獵頭顧問進(jìn)行進(jìn)一步考察和評估。當(dāng)一些尋訪員變成獵頭顧問的時候，他們?nèi)匀粫χ暗摹澳缓蠊ぷ鳌蹦钅畈煌?/p>

本文選自于《國際獵頭與人才戰(zhàn)爭》.王輝耀、苗綠著.（機(jī)械工業(yè)出版社.2015年6月）