中興通訊股份有限公司高級(jí)副總裁陳健洲日前出席中國與全球化智庫（CCG）主辦的第二屆“中國企業(yè)全球化論壇”，他在全體大會(huì)5“建設(shè)中國企業(yè)的全球制造品牌和服務(wù)品牌”上表示，中國企業(yè)要有準(zhǔn)確的定位并持續(xù)打造內(nèi)在能力，企業(yè)品牌建設(shè)要有清晰的戰(zhàn)略決策并長期堅(jiān)持。

　　以下是他的發(fā)言實(shí)錄：

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中國企業(yè)要有準(zhǔn)確的定位并持續(xù)打造內(nèi)在能力

　　謝謝孫總。這是非常重要的話題，跟中國企業(yè)走出去以及跨文化等等都有非常密切的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)從經(jīng)營開始的第一天，應(yīng)該說你企業(yè)的定位是什么，你是做代工還是做自己品牌，一開始就已經(jīng)決策好了。從我們的角度來看，因?yàn)樵谕ㄓ嵭袠I(yè)領(lǐng)域，本身技術(shù)更新非?？?，我們對(duì)自己的定位就是說我們是以技術(shù)、產(chǎn)品導(dǎo)向，也就是說必須不斷地提升好的技術(shù)，用最好的技術(shù)來構(gòu)建最好的網(wǎng)絡(luò)，提供最好的通訊服務(wù)。設(shè)備本身是技術(shù)密集型，是資金密集型，又是復(fù)雜的操作系統(tǒng)，因?yàn)锽2B業(yè)務(wù)特征，所以它的品牌就注定了我們不是一個(gè)一開始就為大眾消費(fèi)者理解的品牌。它的品牌展示形式、它的質(zhì)量、它的技術(shù)演進(jìn)、它在運(yùn)行中的很多表現(xiàn)，以及帶來的對(duì)客戶、運(yùn)營商這側(cè)增值的服務(wù)，這就是它品牌的內(nèi)涵。面臨現(xiàn)在群體相對(duì)比較少，一開始B2B業(yè)務(wù)，經(jīng)過將近30年多一點(diǎn)的積累，現(xiàn)在基本上樹立了我們中國企業(yè)可以有自己的高科技企業(yè)，原來這塊領(lǐng)域是歐美占據(jù)制高點(diǎn)，實(shí)際上就說明了中國人的智慧、聰明勤勞、學(xué)習(xí)能力以及長期堅(jiān)持的經(jīng)營能力，是完全可以攻克任何一個(gè)高端領(lǐng)域，只要定位準(zhǔn)了，機(jī)會(huì)抓準(zhǔn)了，堅(jiān)持自己的品牌。假設(shè)我們倒過來看，當(dāng)初中興通訊創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)國內(nèi)通訊企業(yè)不到一千家，至少幾百家，后來全沒了。再看海外通訊企業(yè)，也很多，摩托羅拉、諾基亞、最早的富士通，那時(shí)候都是我們老大哥，后來全部退出了，這說明它的競(jìng)爭性是非常殘酷的。這里面也說明中國企業(yè)真的可以有很多的機(jī)會(huì)，但是一定要堅(jiān)持下來，把自己的內(nèi)功，就是你最最核心的實(shí)力在哪塊，不斷地打造。

　　中間我們也面臨很多機(jī)會(huì)，比如說國內(nèi)房地產(chǎn)發(fā)展很好的時(shí)候，賺錢非?？斓臅r(shí)候，很多人提出來我們公司為什么不投資搞房地產(chǎn)，多賺一點(diǎn)，拉升股票。我們公司決策者、老板就說我們堅(jiān)持做這塊。當(dāng)時(shí)跟他問過這個(gè)問題，2000年前問過他這個(gè)問題，我記得很清楚，他說這世界上能賺的錢是賺不完的，你想賺哪塊就要專注哪塊。從這個(gè)里面堅(jiān)持打造核心能力，我們公司以技術(shù)定位，由質(zhì)量展開。內(nèi)部人員來講，因?yàn)槟阋凶罡叩募夹g(shù)能力，所以就決定了你的研發(fā)，我們研發(fā)隊(duì)伍占我們公司40%，在8萬名員工里面，大概有將近三萬名，應(yīng)該是國內(nèi)上市公司里面研發(fā)隊(duì)伍最龐大的。因?yàn)樗M(jìn)的技術(shù)太多了，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品線豐富，整個(gè)通信領(lǐng)域端到端、端到云，研發(fā)投資每年都是超過10%，這個(gè)錢必須持續(xù)不斷地投入進(jìn)去，沒有這個(gè)投入，就帶不來你內(nèi)在的能力，對(duì)外就展現(xiàn)不了品牌。所以我們希望在中興通訊品牌里，讓人一看就是高技術(shù)有亮點(diǎn)的品牌公司，最后客戶認(rèn)可你，就是這點(diǎn)東西。

　　另外想提一點(diǎn)，現(xiàn)在公司有新的戰(zhàn)略，從B2B開始向B2C轉(zhuǎn)型，就是B2B加B2C，做手機(jī)，這個(gè)手機(jī)是習(xí)大大作為國禮送給外交?？珙I(lǐng)域是非常困難，像復(fù)星講的，他可以收購品牌，但是收購的品牌嫁接到復(fù)星上面很困難。我們從原來B2B做通信成套系列設(shè)備，轉(zhuǎn)換到像蘋果一樣很聰明的手機(jī)品牌，非常困難，因?yàn)槟愕氖鼙?、你的積累、你獨(dú)特的技術(shù)能力等等，都需要時(shí)間。未來假設(shè)中國手機(jī)廠家有一家能夠像iPhone樹立品牌、打遍全球，請(qǐng)各位想一想他憑什么樹立中國手機(jī)品牌，是以獨(dú)特的技術(shù)、還是以獨(dú)特的設(shè)計(jì)、還是獨(dú)特的軟件服務(wù)，現(xiàn)在這還是一個(gè)問號(hào)，因?yàn)楝F(xiàn)在還在競(jìng)爭階段。未來我相信完全有可能，這是我們正在努力的。

企業(yè)品牌建設(shè)要有清晰的戰(zhàn)略決策并長期堅(jiān)持

　　我們做手機(jī)有15年時(shí)間，在國內(nèi)算做得挺早的。我們?cè)?jīng)在功能手機(jī)時(shí)代，排到全球第三的位置。在最近的一波智能手機(jī)、iPhone、觸屏手機(jī)轉(zhuǎn)型過程中，我們錯(cuò)過時(shí)間窗，原因是我們給運(yùn)營商做定制手機(jī)的，TMT做手機(jī)，他們希望就打TMT品牌，你ZTE不要出現(xiàn)，你一出現(xiàn)，對(duì)美國消費(fèi)者來說不知道什么意思，從來沒聽說過，可能拉低價(jià)格。后來怎么辦呢？我們把ZTE的LOGO放在電池里，看不見，里面有我們的logo。經(jīng)過很多年的努力，我們的技術(shù)和質(zhì)量逐步讓他們認(rèn)可，同時(shí)在美國我們展開了一輪新的品牌活動(dòng)，就是贊助五大NBA球隊(duì)等等一系列活動(dòng)很多。讓美國消費(fèi)者知道ZTE在做B2C平臺(tái)，回過頭跟運(yùn)營商談，我現(xiàn)在有一定的知名度和美譽(yù)度，能不能跟你們LOGO放在一起?，F(xiàn)在美國市場(chǎng)的手機(jī)，我們是雙屏版，運(yùn)營商可能有它的LOGO，我們LOGO在背面或者同一面左上角或者右上角。最近一款手機(jī)，只打了ZTE品牌，我們想測(cè)試一下不要任何運(yùn)營商的LOGO，只打ZTE的LOGO，在美國到底賣得怎么樣，第四季度報(bào)告上來，比預(yù)期要樂觀。要我提建議，兩個(gè)方面，一個(gè)企業(yè)必須做一個(gè)決策，是一直做代工，在背后做代工賺錢，還是說要把自己的LOGO亮出來。如果要把自己品牌亮出來，你必須清晰地說我是靠什么亮這個(gè)品牌，你是技術(shù)，你就使勁做技術(shù)，最先進(jìn)的技術(shù)一定要跟上，同時(shí)要有一個(gè)渠道說跟你的客戶直接溝通，你做B2C一定要跟客戶去溝通，你的客戶到底在哪里，通過什么渠道跟人家溝通，你怎么知道人家喜不喜歡你的品牌，多大程度喜歡，哪些品牌喜歡，哪些品牌不喜歡。

　　剛才大使說得很對(duì)，可能一百萬個(gè)用戶，里面可能有十個(gè)用戶對(duì)你不滿意，你都不能夠輕視他?，F(xiàn)在自媒體時(shí)代，聯(lián)想和我們每年都賣幾萬臺(tái)手機(jī)，只要有一臺(tái)手機(jī)爆炸，把消費(fèi)者炸傷了，就是嚴(yán)重的事件。我們有很強(qiáng)的溝通渠道，及時(shí)反應(yīng)這些事情，而且大眾汽車事件大家都知道，第二天總裁辭職了，現(xiàn)在要把保時(shí)捷總裁調(diào)過來管大眾汽車，前景怎么樣，很難說。如果因?yàn)檫@個(gè)尾氣門事件，股價(jià)已經(jīng)跌很多了，現(xiàn)在預(yù)測(cè)有可能非常危險(xiǎn)，被收購怎么樣，太可惜了。這么多年一個(gè)德國老牌的頂尖級(jí)的品牌，如果因?yàn)橐粋€(gè)質(zhì)量問題導(dǎo)致的品牌事件發(fā)酵，使得咱們?nèi)虻男刨囐徺I大眾汽車的消費(fèi)者，從此遠(yuǎn)離他，你說它的損失怎么來判斷。品牌這個(gè)事情既是一開始要定的戰(zhàn)略，又是長期要堅(jiān)持，又是時(shí)時(shí)刻刻肩負(fù)你的使命、去溝通，所以非常困難，這就難在這個(gè)地方。我還是建議中國需要多一些中國品牌，你可以不叫民族品牌，但是你是全球品牌，人家美國人、印度人、歐洲人一定會(huì)知道你的品牌來自哪里，這樣的的話實(shí)際是好事。你是全球品牌，他也知道你的品牌來自中國，實(shí)際上對(duì)中國的信心增加了，他知道你中國不會(huì)有假貨了，知道中國這個(gè)名字代表著質(zhì)量保證，其實(shí)日本和韓國都經(jīng)歷這個(gè)過程。我相信中國一定會(huì)走這個(gè)過程，從低質(zhì)量、低價(jià)格，走向高質(zhì)量、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，支撐我們整個(gè)這輪新的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這是我的觀點(diǎn)。謝謝！