華堅國際股份有限公司董事長兼總裁張華榮日前出席中國與全球化智庫（CCG）主辦的第二屆“中國企業(yè)全球化論壇”，他在平行論壇7“投資非洲：適應(yīng)新的市場趨勢”上分享了投資埃塞俄比亞的機遇和挑戰(zhàn)，強調(diào)企業(yè)走出去要重視文化建設(shè)。

　　以下是他的發(fā)言實錄：

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投資埃塞俄比亞的機遇和挑戰(zhàn)

　　很高興，這個機會很好，研究投資非洲新的環(huán)境。介紹一下我的企業(yè)，我是搞制造業(yè)的，專門做OEM加工。我是江西人，1996年到廣東，廣東的企業(yè)做得很大，也是一萬多人，2002年投資江西贛州，加起來企業(yè)做了將近三萬人，2012年走出去了，在非洲現(xiàn)在是四千人。我們整個鞋子出口占埃塞俄比亞一半以上，我們有制造業(yè)，而且還有工業(yè)園。

　　研究非洲問題來講，通過四年的經(jīng)驗，非洲有很多的國家，比較熟悉的是埃塞俄比亞。埃塞俄比亞有九千萬人口，這個國家來講，我們通過四年的了解，他們招商引資是前總理去世了，前兩年一個副總理接了，副總理接了，今年選舉當任了。埃塞俄比亞政局比較穩(wěn)定，整個社會治安來說比較好，更重要一點，埃塞俄比亞把它定位為非洲以及世界制造大國。它有九千萬人口，據(jù)說有一個億，但是他們對中國經(jīng)濟的發(fā)展還是很認可，是很欣賞的，有很多政策人員跟中國研究部門、中國企業(yè)家、政府官員溝通，很多方式都是學習中國的，這樣的話對中國的企業(yè)在埃塞俄比亞的投資，在理念上很相似的。

　　但是非洲很像中國30年前，我歸納一下他們確實有豐富的、也很有潛力的人力資源，而且沒有關(guān)稅，他們費率對出口有很大的幫助，他們有利因素有很多，但是需要解決的問題也很多。第一文化問題，當?shù)匚幕捌髽I(yè)文化。因為國家不一樣，法律不一樣，政策不一樣。首先要解決語言問題，埃塞俄比亞語言，我們開會要四種語言，我們走出去一定要在語言上解決這個問題。第二文化問題，當?shù)厥怯文撩瘢欠拍恋?，如何既尊重當?shù)氐膫鹘y(tǒng)習慣，又適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、工業(yè)化的工作行為，這個里面新型的、適應(yīng)制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。當然還有跟政府溝通的，對企業(yè)理解政府的、社會的行為，跟政府行為，怎么樣理解企業(yè)發(fā)展。我們通過幾年，也出現(xiàn)過罷工問題，也出現(xiàn)過很多的事件，安全事故，但是總體來講，埃塞俄比亞，他們是立足發(fā)展。

　　我們很多國有企業(yè)是搞工程的，但是我們在非洲最需要解決的是兩個最本質(zhì)的問題，第一個要解決就業(yè)，第二個他們需要大量的外匯。我們?nèi)サ谝唤鉀Q就業(yè)，第二解決他們的外匯，我們今年出口超過了三千萬。自從我們這個產(chǎn)業(yè)到埃塞俄比亞去，做了一個示范，但是有很多內(nèi)部的事情，比如說內(nèi)部管理的問題，比如說中國干部如何適應(yīng)新國際化。我們在做鞋的產(chǎn)業(yè)，以前在廣東打工的時候，文化程度不高，現(xiàn)在學英文、學國際化，這一系列的問題。我認為要走出去，要把錢賺回來、站得住，要做好充分準備。我們四年的經(jīng)驗，第一企業(yè)一定要從長遠考慮，從人力資源去考慮?，F(xiàn)在在埃塞俄比亞的員工，他們只有四百塊錢一個月，我們在國內(nèi)將近四千，差價是將近八分之一，可是我們的生產(chǎn)管理效率只有中國的三分之一。怪誰呢？作為我們中國企業(yè)走出去，要在埃塞俄比亞、在非洲的中國干部員工培訓的專業(yè)，以及包括通過他們的專業(yè)，如何去培訓埃塞俄比亞員工創(chuàng)造他的價值。到非洲投資、到埃塞俄比亞投資，我認為他們最大的優(yōu)勢就是人力資源，如果能把人力資源從不會工作、不會生產(chǎn)鞋子培訓到會生產(chǎn)鞋子、到有效率，把他們效率提高到中國制造的70%，那我們這個利潤可能就有15%。所以走出去企業(yè)，前途無量，前途很好，但是道路坎坷。包括我企業(yè)未來十年的發(fā)展，還是要合法合規(guī)的尊重當?shù)氐姆伞８鶕?jù)全球國際市場的經(jīng)濟規(guī)律，重點是人力資源，既把中國制造優(yōu)秀的企業(yè)文化以及包括中國幾千年的歷史、民風文化，結(jié)合非洲當?shù)貎?yōu)良的文化，結(jié)合企業(yè)，創(chuàng)造一種有效益、有未來、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。我們講這個文化，講起來很通俗，但真正落實起來，你跟政府的溝通也是一種文化。

　　很多外資人，包括臺商、港商到我們大陸來，我們很崇拜他，也很欣賞他，對他們很尊重，但是對非洲國家，對海關(guān)，他也查半天。我到埃塞俄比亞去搞一次接待，我們很尊重他們，他們對中國企業(yè)尊重。我們到這里來不僅是賺錢的，我們是有價值的，解決一千個、一萬個、三萬個甚至更多的非洲公民就業(yè)，它的價值也是很有意義的，能為中非友誼、能為企業(yè)發(fā)展共享。但是這里面我們中國企業(yè)走出去一定要形成很健康的、很能互動的、很能幫助非洲很多政府部門、能共享、推動企業(yè)發(fā)展、很有默契的文化。像有些文化來講，我們有些企業(yè)走出去，搞不定就拿錢，還有要搞定就收錢，企業(yè)這種文化形成下來，也是一種災難。所以中國企業(yè)走出去，不只把制造帶出去，要把中國很熱情、很友好、很分享的文化帶出去，要把中國廉政建設(shè)文化帶出去，跟政府溝通，還有內(nèi)部管理的廉政建設(shè)。因為我們老板可能是企業(yè)家去的時候，都是底下的人去，如果沒有很好的廉政建設(shè)、職業(yè)道德，去支持企業(yè)文化，也會出問題。特別是本地員工，我們計劃做到三萬人，可是當時我說五年以后，可能中國的干部最多是管財務(wù)，其他的都是非洲埃塞俄比亞本地的員工。如果我們再去，不形成好的體制，好的榜樣，好的文化，將來企業(yè)經(jīng)營比較困難。所以這些跟大家分享一下，謝謝！

企業(yè)走出去要重視文化建設(shè)

　　剛才講到文化，文化一種是語言，我們講的是企業(yè)管理的企業(yè)文化。比如到非洲去，我們是制造業(yè)，要求所有員工在每個動作上有標準，因為我們的產(chǎn)品出口到美國。我們在中國來講積累了豐富經(jīng)驗，認為文化這塊是讓所有的員工他們對企業(yè)理解，他們對產(chǎn)品理解，他們對企業(yè)體制理解，他們的行為準則。因為以前沒做工業(yè)，這個大家很自由，要尊重，我有我的想法，如果大家都是說你搞制造業(yè)，很個性化尊重大家，這個產(chǎn)品出不來的。我們本著一個價值觀，第一個我們需要培訓他們有職業(yè)道德，需要培訓他們有良好的技術(shù)，培訓他們熱愛企業(yè)，要熱愛當?shù)氐膰?，要熱愛這個社會，熱愛家庭。你這個企業(yè)培訓他以后，當然了作為美國的企業(yè)到中國來，他用他的體制，用他的文化，與中國老百姓的生活和中國政府的溝通方式，都很健康。我認為這種文化沒有國界，以效益為主導，以人為本為主導去討論，是包容性的。融合它的優(yōu)點，讓這個企業(yè)更有效率，讓這個員工熱愛這份工作，他更熱愛自己的工作，讓他有收入，生活有保障，這是我們討論最核心的，企業(yè)生存有效率，分享文化。

　　我們作為企業(yè)來講，不討論哪里的人，哪個文化，我到這個地方做企業(yè)，給當?shù)卣畮硇б?，給干部員工帶來效益，要給企業(yè)創(chuàng)造效益，我以企業(yè)家的身份。但是話講回來，我們在非洲也看到，我們對很多尊重方法不一樣，上班的時候，我們是有要求，下班的時候，我們沖涼的問題、吃飯的問題、交通的問題。我認為經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)該建立共同的、認可的，不管是從繁榮也好，經(jīng)濟發(fā)展也好，人類的文明進步也好，最終要根據(jù)最終的結(jié)果有利于當?shù)氐纳鐣?、有利于當?shù)卣?。像這種創(chuàng)造結(jié)果過程當中，通過溝通的方式，大家認可，這就是文化的本質(zhì)。我是這樣理解的。