徐小平：除了活命，企業(yè)發(fā)展還需要使命
2014年5月29日我想跟大家分享創(chuàng)辦公司，要有一個(gè)什么樣的思維，我的題目叫做《企業(yè)的使命化生存》。
大家先看第一張圖：這是黑馬，非洲角馬，到對(duì)面去尋找豐美的水草，尋找的是樂(lè)園，夢(mèng)想的家園，這是長(zhǎng)途跋涉，創(chuàng)業(yè)大概也是這么一種感覺(jué)吧。
下一個(gè)就是一個(gè)神馬。從黑馬到神馬，也就是從一個(gè)初創(chuàng)型企業(yè)，（到）一高成長(zhǎng)企業(yè)，到一個(gè)大型企業(yè)。毫無(wú)疑問(wèn)，在座的沒(méi)有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有這個(gè)夢(mèng)。但是如果你一下子很難成為一個(gè)神馬，起碼成為前面的土馬。
沒(méi)有一個(gè)企業(yè)不想長(zhǎng)大，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)不想走到前面去。但是什么因素決定了一個(gè)企業(yè)家能夠走得更遠(yuǎn)，走到俞敏洪，走到納斯達(dá)克，又是什么企業(yè)一開(kāi)始增長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)需求很旺，客戶反映很好，做著做著，就會(huì)陷入發(fā)展瓶頸，因素很多。我想今天講一個(gè)，企業(yè)要想做大，要想真正實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，一個(gè)重要的因素，就是企業(yè)的使命化生存——找到并弘揚(yáng)超越公司產(chǎn)品（服務(wù)）之上的意義。
新東方教托福，微軟做操作系統(tǒng)，僅僅就事論事，就產(chǎn)品說(shuō)產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品比別人好，我們的產(chǎn)品比別人優(yōu)惠，你做不到（它們的高度），你一定要有一種東西，捕捉時(shí)代精神，最終能夠讓整個(gè)一代人，你的消費(fèi)者感到激動(dòng)神往，感到一種道不盡說(shuō)不白，但是有了你，生活、工作、學(xué)習(xí)更加美好了的那種東西，這就是企業(yè)的使命。
小公司更需要使命化生存。沒(méi)有產(chǎn)品就不談這個(gè)東西，你想做什么，我們的第一個(gè)問(wèn)題是。但是我們一旦決定投你了，立刻就問(wèn)，你想做多大，你想怎么把它做大？你怎么和那些虎視眈眈的對(duì)手，非洲大草原的雄獅、獵豹，跟他們?nèi)テ床?、?duì)峙，這個(gè)問(wèn)題的背后就一個(gè)詞，你的使命是什么。如果沒(méi)有使命，企業(yè)就只有活命，有現(xiàn)金流，能夠養(yǎng)活人口，挺好，大量的公司就是這么做的。但是哪些東西導(dǎo)致一個(gè)品牌突然從一個(gè)角落的地方，不為人關(guān)注的地方，照亮全國(guó)，突然被人們知道，營(yíng)銷當(dāng)然是個(gè)手段，但是你拼命地砸廣告，眼前一亮就過(guò)去了，如果你不能在人們心靈里留下某種東西，擊中某個(gè)東西的話，你的企業(yè)依然做不大。而這種東西就是使命。什么是人生的終極幸福，每一個(gè)被人接受的產(chǎn)品，每種被人認(rèn)同的培訓(xùn)服務(wù)，背后都有一種人類（物質(zhì)）需求之上更高的東西。
當(dāng)你的企業(yè)有了使命意識(shí)，有了使命宣言，每個(gè)員工知道自己做事之上，（還有）更加崇高的東西，你的企業(yè)不僅為了生存、現(xiàn)金流，成長(zhǎng)今年翻番，明年翻番，而是一種有了使命化的生存。只有使命化生存的公司才能走得遠(yuǎn)。動(dòng)物也要吃喝，但是什么東西賦予人和動(dòng)物的一種區(qū)別，企業(yè)作為個(gè)體生命來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有使命是區(qū)別于初級(jí)的生存，還是一個(gè)更高生存的一個(gè)東西。
中國(guó)創(chuàng)業(yè)者缺乏直訴心靈的力量
我可以告訴大家，去年12月，我看到馬佳佳的演講后，立刻打電話到國(guó)內(nèi)來(lái)，我說(shuō)找到馬佳佳，我要跟她見(jiàn)面。今年的第一頓晚飯，我是跟馬佳佳一起吃的，當(dāng)然，還有其他許多男生，還有很多女生。吃的時(shí)候，我當(dāng)場(chǎng)就睡著了。但是我高度認(rèn)同馬佳佳做品牌、做宣傳的能力，這是中國(guó)企業(yè)家最缺的東西，而往往又不覺(jué)得這是自己的一種悲催。馬佳佳（我們）已經(jīng)給她投資了。馬佳佳說(shuō)，只能給你比較少（股份）。她在轉(zhuǎn)型中不知道自己要賣什么，（估值）已經(jīng)一億人民幣了，她的力量在哪里？在于品牌的力量，在于喚醒市場(chǎng)的激情，期待的力量。那這種力量是我們中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者，我們真的投了無(wú)數(shù)的企業(yè)他們最缺少的東西。
我大前天（3月25號(hào)）在黑馬營(yíng)徒步的時(shí)候，旁邊走來(lái)一個(gè)人。我說(shuō)你是誰(shuí)，他說(shuō)我是藺德剛，是（性玩具電商）春水堂的老板，銷售是八千萬(wàn)，今年可能是兩個(gè)億，但是居然沒(méi)有人知道。我說(shuō)那你悲催了，馬佳佳地球人都知道，但是你春水堂已經(jīng)做了這么多年，（你）是天津南開(kāi)大學(xué)國(guó)際政治系畢業(yè)的。這么一個(gè)高材生做這件事，我認(rèn)為他的勇氣、開(kāi)拓力量跟馬佳佳有一拼，然而你見(jiàn)到他就知道了，他是一個(gè)傳統(tǒng)的，埋頭拉車的創(chuàng)業(yè)者。我就跟他說(shuō)，那好，你的企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該有一個(gè)馬佳佳，干脆把他并購(gòu)過(guò)來(lái)，馬佳佳站在一個(gè)一億銷售團(tuán)隊(duì)之上的話，今年春水堂的銷售就不是兩個(gè)億了，就是五個(gè)億了，你是不是可以給她30%，實(shí)在不行50%，從一個(gè)點(diǎn)談起。關(guān)鍵在于什么呢？一定要和市場(chǎng)營(yíng)銷的力量，企業(yè)宣傳的力量，企業(yè)文化的力量，企業(yè)使命的力量結(jié)合，我不稱之為互聯(lián)網(wǎng)思維，而是超越產(chǎn)品，直訴心靈的力量。
大姨嗎：只是女性經(jīng)期管理專家，不夠！
大姨嗎大家都知道，是真格基金投的，它是做女性健康管理，從經(jīng)期管理到孕期管理，但是它面臨很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有很激烈的競(jìng)爭(zhēng)。說(shuō)來(lái)好笑，它最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是福建的，也是我投資的。我們一般不投競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，只不過(guò)我投的時(shí)候，他們是做另一個(gè)項(xiàng)目（返利網(wǎng)）。后來(lái)它也要做這個(gè)，其他的投資人并沒(méi)有太鼓勵(lì)他們做，他們就做了。當(dāng)然這不是我要講的主題。（大姨嗎）他們面對(duì)極其劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，董事會(huì)談來(lái)談去，怎么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎么產(chǎn)品做得更好，怎么價(jià)格更優(yōu)惠，但是這個(gè)是沒(méi)有出路的。真正的東西是什么呢？在于大姨嗎到底為什么？假如你僅僅是準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)、管理女性的這種健康問(wèn)題，挺好。但你跟別人有什么區(qū)別呢？（消費(fèi)者）怎么能夠用我的，不用其他的，每一個(gè)憧憬著美好人生的用戶，都是女性，給她們帶來(lái)一種：每天打開(kāi)，不僅是一個(gè)工具，就像她們每天照鏡子，抹上化妝品的時(shí)候，那個(gè)青春美好生活開(kāi)始心中萌動(dòng)。打開(kāi)大姨嗎，你給女性帶來(lái)什么與它這個(gè)工具不一樣的東西。在董事會(huì)我講了半個(gè)多小時(shí)，我提出來(lái)解決方案，這個(gè)方案我現(xiàn)在還不能說(shuō)，免得被我們投資的另一家公司聽(tīng)到了。當(dāng)然那家公司，我去開(kāi)董事會(huì)，我也告訴他應(yīng)該怎么做。
聚美優(yōu)品：活出自己的色彩
這是一個(gè)著名的案例，我簡(jiǎn)單回顧一下對(duì)你們一定有啟發(fā)。
聚美從游戲公司轉(zhuǎn)變化妝品公司，當(dāng)時(shí)的生存之道是賣真貨，有人出假貨，無(wú)條件退款，30天之內(nèi)拆封也退貨，而且事實(shí)上當(dāng)時(shí)退款率并沒(méi)有增加，證明中國(guó)的消費(fèi)者相當(dāng)不錯(cuò)。誰(shuí)不買真品？應(yīng)該這是一個(gè)很自然的東西，如果你是30天退貨，那邊說(shuō)60天，甚至你沒(méi)有瓶我也退你，你退不起。兩個(gè)打車那種競(jìng)爭(zhēng)，我覺(jué)得是很低級(jí)的，所有燒的是投資人的錢。你怎么人家打開(kāi)你就覺(jué)得我就信你，我就愛(ài)你，買了你，我就覺(jué)得我的人生，同樣一瓶護(hù)膚品，我買了你的，跟買了別人的完全不一樣，我愿意付更多的價(jià)格，你一定要給自己的服務(wù)找到一種東西。
在2011年的9月份，當(dāng)聚美開(kāi)始每天銷售超過(guò)一、兩百萬(wàn)，每個(gè)月開(kāi)始朝著四、五千萬(wàn)突破一億速度的時(shí)候，我跟王老師有一次深刻的對(duì)話，他提出無(wú)條件開(kāi)瓶退貨的兩個(gè)月以后，請(qǐng)陳歐給所有高管做了一次演講。王老師說(shuō)一定要從產(chǎn)品，一定要從貨物，物質(zhì)的東西進(jìn)入精神的、靈魂的、情感的認(rèn)知。我覺(jué)得我們?cè)趧?chuàng)造一種嶄新的商業(yè)文明。
伊麗莎白女王說(shuō)過(guò)：美麗是通往成功的推薦信。這個(gè)對(duì)陳歐，對(duì)聚美的企業(yè)文化，我不知道有沒(méi)有直接的影響？但是讓我們看后面聚美做什么了？這個(gè)時(shí)候就再也不是真品，30天退貨，他就變成了我為自己代言。要知道他代言的時(shí)候，第一個(gè)叫聚美體：蝸居、閃婚，80后的我們，一直在路上，不管路有多么難，一定要堅(jiān)持走到底，無(wú)論壓力多大，也要活出自己的色彩。第二個(gè)就是陳歐體：我為自己代言，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。這幾個(gè)廣告，就完成了從產(chǎn)品到心靈，從為自己的公司代言，到為這一代人的訴求代言。從消費(fèi)者物質(zhì)滿足的層面，到消費(fèi)者精神滿足的層面。
各位搞教育的朋友，我們天然就是在一個(gè)精神追求的領(lǐng)域，天然是一個(gè)人生奮斗的領(lǐng)域，天然就是一個(gè)和人終身的追求掛鉤的產(chǎn)業(yè)，所以我們?cè)谶@方面有非常多的文化可做。聚美11年的銷售是5億多，12年的銷售是20多億，13年的銷售是60多億，今年是朝著100多億走，很快就要上市了。毫無(wú)疑問(wèn)，它成了今日中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)非常輝煌的代表。
人家一定會(huì)有40天開(kāi)瓶退貨，最后變成你沒(méi)有買也給你退，這個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。這里面品牌溢價(jià)就出來(lái)了。河馬哥根本不懂化妝品，聚美品牌之下，人們很難相信他會(huì)成功，這是一個(gè)發(fā)生在我們眼前的事，絕大部分也都創(chuàng)業(yè)三、四年了。而聚美的迅速崛起，跟這種（情感）有直接關(guān)系。當(dāng)然他的兩個(gè)影響巨大的廣告，聚美體、陳歐體，我是沒(méi)有參與的，但是我對(duì)陳歐的貢獻(xiàn)是這樣的：當(dāng)時(shí)董事會(huì)討論要不要上電視？最后董事會(huì)決定不要上電視，我們踏踏實(shí)實(shí)做事。結(jié)果我回去，睡了一覺(jué)，我夢(mèng)見(jiàn)我和俞敏洪走南闖北到處演講的事，王強(qiáng)上電視、上電臺(tái)宣講的事，新東方不就是說(shuō)出來(lái)的嗎？新東方不就是宣傳出來(lái)的嗎？為什么我們投資的企業(yè)要人家低調(diào)，（第二天）我就跟陳歐說(shuō)，你就大膽地做，絕沒(méi)有問(wèn)題，我來(lái)做你的公關(guān)總監(jiān)。
新東方：絕望中尋找希望
下面講幾個(gè)偉大的企業(yè)，毫無(wú)疑問(wèn)俞敏洪新東方。這個(gè)東西要研究一下，真的對(duì)你們有特別直接的價(jià)值。俞敏洪最著名的一個(gè)故事是：當(dāng)時(shí)沒(méi)人來(lái)報(bào)名，他就到國(guó)家圖書館去演講，免費(fèi)。大家都來(lái)了，來(lái)的人太多，他不得不站在垃圾筒那兒進(jìn)行演講，這是偉大的瞬間。如果大家聽(tīng)了他的演講覺(jué)得OK，不錯(cuò)，挺好，免費(fèi)。他可能收獲的是幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)的銷售。但是俞敏洪的演講不一樣的是，他的演講就像今天新東方基本的核心價(jià)值觀一模一樣，在絕望中尋找希望。他的模式是什么呢？他講自己的苦難，講自己的挫敗，俞敏洪最著名的一個(gè)演講，那個(gè)標(biāo)題是我編的：挺立在孤獨(dú)、絕望、失敗的廢墟上。為了挺立、為了站起來(lái)，來(lái)到新東方我告訴你，人生要堅(jiān)持奮斗，人生要自信、自尊等等這些東西，就形成了新東方所謂的勵(lì)志（文化），我們講的就是每一個(gè)人追求夢(mèng)想的權(quán)力、信心、能力等等這一套東西，這就是使命。
新東方成功，演變到最后成為了什么？我們對(duì)一個(gè)人咨詢，猶如對(duì)一代人的咨詢，一樣的激情，一樣的準(zhǔn)備，一樣的努力，最后一個(gè)一個(gè)的人匯成了一代、一代的人，所以新東方是什么呢？人才的國(guó)際化，這是我們的產(chǎn)品。中華民族的偉大崛起，如果大家都不懂外文，都走不出世界，都無(wú)法理解其他國(guó)家民族文化的差異，中國(guó)永遠(yuǎn)不會(huì)崛起。所以在這里，大公司有大公司的使命，現(xiàn)在讓你（站在）國(guó)家圖書館的垃圾筒那，你講什么？來(lái)報(bào)名，我們的課不錯(cuò)，那你頂多做到李陽(yáng)，李陽(yáng)那種宣傳不可謂不強(qiáng)大，他叫叫賣。
我跟他（李陽(yáng)）個(gè)人是好朋友，（他）喚起了中國(guó)人學(xué)英語(yǔ)的激情，然后大家都來(lái)新東方交錢報(bào)名。我希望大家都到李陽(yáng)那兒去交錢報(bào)名。以至于還搞跟李陽(yáng)親歷十天的培訓(xùn)班，替他累，當(dāng)然里面有管理的問(wèn)題，有團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題?？偠灾?，李陽(yáng)的使命而言，只是敢說(shuō)，大膽地說(shuō)，瘋狂地說(shuō)，他沒(méi)有超越一個(gè)人更高的東西。我們事實(shí)上也投了口語(yǔ)的東西，我們也有我們的使命宣言，待會(huì)兒我會(huì)講。
真格基金：幫助創(chuàng)業(yè)者成功是一件多么浪漫的事情
聯(lián)想在97、98年出了一本書《聯(lián)想為什么》，這本書出來(lái)奠定了聯(lián)想的品牌。聯(lián)想就說(shuō)要做一流企業(yè)，為了民族高科技的發(fā)展，聯(lián)想就有了這么一個(gè)高度。大家回頭說(shuō)，千萬(wàn)不要說(shuō)我是小企業(yè)，要知道柳傳志辭去聯(lián)想工作的時(shí)候，他是要掙錢，要生存，要?jiǎng)游锘?。但是設(shè)想一下，那種驚濤駭浪九死一生的歷程，如果老柳心中沒(méi)有使命感，一種超越于公司之上的，一種引領(lǐng)時(shí)代的、神圣的職責(zé)的話，聯(lián)想撐不到今天。
真格基金在做什么？我們提供資金和經(jīng)驗(yàn)，為一代創(chuàng)業(yè)者的崛起而努力。要知道當(dāng)我們投了好多項(xiàng)目，有些項(xiàng)目我們就明知它絕不能成功，比如說(shuō)硅谷的創(chuàng)業(yè)方舟，我們一看到以后，說(shuō)這個(gè)東西一定做不成，但是我跟王強(qiáng)一人承諾給他十萬(wàn)美元，但是他后來(lái)只要了五萬(wàn)美元，就這么一個(gè)故事，就足以讓中國(guó)創(chuàng)業(yè)者感到創(chuàng)業(yè)可能是浪漫的，可能是有趣的，可能是興奮的：來(lái)自全世界各地的一千個(gè)創(chuàng)業(yè)者聚集在船上，有問(wèn)題互相解決的時(shí)候，還有星巴克，還有麥當(dāng)勞，還有電影院，失敗了之后直接跳下去了，那是一個(gè)多么浪漫的事。
我們就被這種東西吸引著、召喚著，我們?cè)谧鲞@個(gè)事。還有人說(shuō)，我看那個(gè)創(chuàng)業(yè)者覺(jué)得很棒，當(dāng)然答應(yīng)給他錢。但是后來(lái)內(nèi)部討論種種原因不能給，我自己會(huì)給他錢，不能給他答應(yīng)的200萬(wàn)，也許會(huì)給他50萬(wàn)、30萬(wàn)，但是不要股份。之前談好了20%的股份，但是沒(méi)有給，后來(lái)那個(gè)人很生氣，給我寫信，這件事深深地打動(dòng)了我，我給他匯100萬(wàn)，我不要他的股份，不要他的合同，等到下一輪是多少錢，我就自然融起來(lái)。這家公司（后來(lái)）被人看上了，翻了十番。我們真正為了幫助創(chuàng)業(yè)者崛起，真正為了踐行我們倡導(dǎo)的真格文化，我們?cè)敢鈨A其所有，愿意為他們付出一切。
因?yàn)橛辛诉@個(gè)使命，而我知道許多著名基金，我跟你簽了以后，最后不投，這是創(chuàng)投家的重大問(wèn)題，我要來(lái)改變這個(gè)文化。真格和其他基金不一樣的地方，我們不僅僅為錢，但是這個(gè)很艱難。我們要獲得最高的回報(bào)，但是我們用人格，用人品，用誠(chéng)信，用對(duì)創(chuàng)業(yè)者無(wú)條件的愛(ài)和關(guān)懷來(lái)獲得最高的財(cái)富回報(bào)。
51TALK：不服輸?shù)娜松f(shuō)出來(lái)
下面講講我們投資了一個(gè)企業(yè)，51TALK，我們投了以后，宏盛投了，小米后來(lái)也投了，在年初的時(shí)候，馬云一億美元投了VIPABC。我說(shuō)你的企業(yè)使命是什么？你拼價(jià)格拼不過(guò)，拼燒錢完了，拼個(gè)子，人家請(qǐng)的是姚明代言。黃佳佳（51TALK創(chuàng)始人）我們就幫他找到了，就像我們幫柴可找到大姨嗎的使命一樣，幫黃佳佳找他的使命。
為什么要學(xué)外語(yǔ)，價(jià)格肯定是低的，用的是菲律賓發(fā)音，很標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)，不就是工資低，學(xué)了外語(yǔ)工資高一點(diǎn)，或者是國(guó)際化時(shí)代，會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的比不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)工資高30%。我說(shuō)黃佳佳，姚明給了你偉大的機(jī)會(huì)。你把這個(gè)圖像換成黃佳佳，就是兩個(gè)字：不服！我矮我不服，我窮我不服，我要奮斗，我要成功，這個(gè)本質(zhì)核心差不多，但是它就有了你黃佳佳的基因，如果你敢，你自己只有個(gè)頭發(fā)尖，那是黃佳佳，這就找到了這個(gè)企業(yè)的靈魂和基因。陳歐整出來(lái)“我為自己代言”。黃佳佳，你用姚明，你也可以為自己代言，對(duì)于中國(guó)學(xué)習(xí)者的震撼是一模一樣的。為什么要說(shuō)話？51TALK，因?yàn)椴环灰f(shuō)話，高、帥、富是第一個(gè)，窮、矮、銼，你的服務(wù)對(duì)象就是這個(gè)對(duì)象。
黃佳佳（聽(tīng)了）非常激動(dòng)，他能不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)東西？我們能不能看到51TALK，因?yàn)椴环乙猅ALK，因?yàn)椴环乙獙W(xué)英語(yǔ)，因?yàn)椴环乙獖^斗，對(duì)不對(duì)？這就是看他的執(zhí)行力了。但是我們給了他一個(gè)使命意識(shí)，你要根據(jù)你企業(yè)特定的產(chǎn)品，特定的創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)的形象，特定的目標(biāo)受眾，找出你獨(dú)一無(wú)二的使命宣言。
俞敏洪講他的苦難，王強(qiáng)講他的輝煌。王強(qiáng)到了美國(guó)學(xué)計(jì)算機(jī)，英語(yǔ)變成計(jì)算機(jī)，又進(jìn)入了貝爾實(shí)驗(yàn)室，（跟）王強(qiáng)一比我都不是人了。我就沒(méi)東西講了？苦難的學(xué)生經(jīng)過(guò)我的咨詢，從俞敏洪變成王強(qiáng)。人生咨詢，從苦難絕望中找到希望，人生必將王強(qiáng)，新東方就完成了一個(gè)基于我們創(chuàng)業(yè)基因的使命、宣言，而這個(gè)宣言成了這個(gè)時(shí)代的一個(gè)宣言。
共產(chǎn)黨宣言告訴世界我們是什么。無(wú)論你是北、上、廣、深，還是在三、四線城市，只要根據(jù)你的產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象，跟他聊天，跟你的團(tuán)隊(duì)講，最后找到屬于你的企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的一種使命，獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)文化，基于企業(yè)之上的一整套的說(shuō)辭，一整套的文字、一整套的演講就是所謂的企業(yè)文化，企業(yè)靈魂。
那你和其他的（企業(yè)）有什么區(qū)別，找到這個(gè)東西，我給你們調(diào)整，相信每一個(gè)人的企業(yè)，每一個(gè)人的品牌都會(huì)因此而增加一個(gè)光亮度，提高一個(gè)等級(jí)。
陳歐第一個(gè)廣告，我要活出我的色彩。第二個(gè)廣告，我要活出我的漂亮。你只聞到我的香水，你沒(méi)有看到我的汗水。新東方最后語(yǔ)言就是力量，為了中華民族偉大崛起我們培養(yǎng)國(guó)際化人才，一定要基于你自己的產(chǎn)品。我在街頭看見(jiàn)一個(gè)廣告，慈善就是力量，什么都是力量。電燈泡也是力量，電池也是力量，你一定要找到那種獨(dú)一無(wú)二的東西。這是一個(gè)挑戰(zhàn)，如果不難，那遍地都是新東方，即使一個(gè)企業(yè)具有了王強(qiáng)、我、俞敏洪，（也不）意味著就更加強(qiáng)大了，強(qiáng)中有更強(qiáng)。所以企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)素質(zhì)的提升，企業(yè)家綜合能力的提高，是決定我們成敗的因素之一。
我們覺(jué)得有了使命感，最后要弘揚(yáng)它，到處講，到處說(shuō)，你的公司就鶴立雞群，就與眾不同，因?yàn)槲覀冇辛耸姑小６姑@個(gè)詞是《圣經(jīng)》里來(lái)的。到非洲，到亞洲就去傳教，就傳這個(gè)使命的人，上帝的使命。而我們?cè)谏虡I(yè)領(lǐng)域里面，當(dāng)你把你的企業(yè)使命告訴大家的時(shí)候，你完成了一個(gè)傳教、傳播，你開(kāi)化了沒(méi)有上過(guò)課的人，把所謂的野蠻人變成文明人，上過(guò)我的課就不一樣，新東方是有這個(gè)力量的，許多優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)是有這個(gè)價(jià)值的。
