張亞勤：如何在變革的臨界點(diǎn)上自我顛覆
2014年5月29日Office出iPad版本跨越更多平臺(tái)、Windows針對(duì)9英寸屏幕以下智能手機(jī)和平板電腦面向開發(fā)者提供免費(fèi)授權(quán)、“移動(dòng)為先，云為先”，眼下微軟CEO納德拉以前所未有的方式加速微軟變革。種種顛覆之舉，未來微軟會(huì)是怎樣的前途命運(yùn)？正在經(jīng)歷巨變的IT產(chǎn)業(yè)未來將產(chǎn)生何種裂變？微軟亞太研發(fā)集團(tuán)將在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型中扮演何種角色？未來的研發(fā)究竟應(yīng)該采用什么樣的模式？企業(yè)在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革中如何重新定位選擇？就這些問題，《中國電子報(bào)》記者日前在上海獨(dú)家采訪了微軟全球資深副總裁、亞太研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤。
微軟現(xiàn)在的變革是一種必然
我們正處在一個(gè)大變革的臨界點(diǎn)上，所以微軟必須變化，一種是被別人顛覆，被變化；另一種是自我顛覆，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的變化。微軟當(dāng)然希望是第二種。
回應(yīng)記者談及的眼下微軟巨變，張亞勤認(rèn)為：“事實(shí)上微軟的轉(zhuǎn)型并不是隨便發(fā)生的，而是一個(gè)長久的過程。包括此前微軟所提的‘軟件即服務(wù)’、‘云+端’、‘設(shè)備+服務(wù)’，以及最近的‘移動(dòng)為先，云為先’戰(zhàn)略，這一系列的戰(zhàn)略演進(jìn)，反映了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的變化趨勢(shì)。產(chǎn)業(yè)在快速變化，微軟必須隨之變化?！?/p>
張亞勤坦言，每隔15年、20年IT產(chǎn)業(yè)都將發(fā)生一個(gè)重大變化，每隔3~5年IT產(chǎn)業(yè)會(huì)發(fā)生一個(gè)小的變革，而眼下整個(gè)產(chǎn)業(yè)正處于一個(gè)大變革的臨界點(diǎn)上。在這樣的背景下微軟必須變化，而這樣的變化有兩種方式，一種是被別人顛覆，被變化；另一種是認(rèn)清形勢(shì)，自己顛覆自己，引領(lǐng)變化，引導(dǎo)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。微軟當(dāng)然希望是第二種變化。
也許在很多人看來，微軟最近的許多變化似乎是“情急之下亂出牌”的無奈之舉，不得已而為之。
在微軟工作多年的張亞勤認(rèn)為，微軟的文化、微軟的基因其實(shí)是顛覆者的基因。無論是開始做Windows，還是后來做Office；無論是從消費(fèi)者走向企業(yè)市場(chǎng)，還是從辦公室走向娛樂場(chǎng)景。這都體現(xiàn)了微軟的變化。從軟件的產(chǎn)品形態(tài)來看，每一個(gè)新版本都要顛覆舊版本，新版本必須比舊版本好很多，大家才愿意去購買。所以微軟必須革新，這是微軟的文化也是微軟存在和發(fā)展的必然。
在他看來，“設(shè)備+服務(wù)”與“移動(dòng)為先、云為先”都是同樣的戰(zhàn)略，只是表述方式不一樣。他認(rèn)為，納德拉現(xiàn)在的決定很清晰，這是微軟在移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代的必然選擇。時(shí)代變了、技術(shù)變了、用戶變了、商業(yè)模式變了，微軟也必須變化，其實(shí)很多決定此前微軟已經(jīng)在做，只是在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)公布出來。
IT話語權(quán)競爭其實(shí)是平臺(tái)和入口的戰(zhàn)爭
從信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段看，IT話語權(quán)的競爭其實(shí)是關(guān)于平臺(tái)和入口的戰(zhàn)爭，誰擁有更多的入口，誰就能夠獲得更多的話語權(quán)。
從PC到互聯(lián)網(wǎng)再到今天的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，IT產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷諸多變遷，在其中擁有更多話語權(quán)的公司從微軟、英特爾到雅虎、谷歌、蘋果、facebook、亞馬遜等，不斷更替。在這些變化和競爭的背后，是什么左右了IT產(chǎn)業(yè)話語權(quán)的遷徙？
張亞勤認(rèn)為，IT產(chǎn)業(yè)的話語權(quán)之爭其實(shí)是圍繞平臺(tái)和入口的競爭，無論是PC、互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的產(chǎn)品與服務(wù)都是為了搶占平臺(tái)、搶占入口。在PC時(shí)代，PC的入口是操作系統(tǒng)，辦公的入口是Office，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代入口是瀏覽器、搜索。在PC時(shí)代入口很清晰，如果你掌握了操作系統(tǒng)基本就控制了整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，瀏覽器是入口、搜索是入口。到了移動(dòng)互聯(lián)、云時(shí)代，入口很多。云本身是入口，在端方面，操作系統(tǒng)是入口，瀏覽器是入口，搜索是入口，很多超級(jí)應(yīng)用是入口。比如微信是入口，支付是入口，游戲是入口，位置是入口，設(shè)備也是入口。誰拿到的入口越多，誰的話語權(quán)就越大。
在他看來，無論是微軟、谷歌還是蘋果，所做的事情其實(shí)都是搶占入口。包括后來微軟為什么要做云、要做設(shè)備、要買諾基亞、要做Surface，為什么要將Office放在iPad和安卓上，都是為了搶占入口。
面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)與競爭格局，張亞勤同樣坦言：“現(xiàn)在的入口很多，也很分散。微軟在Office方面是第一，而在其他有些領(lǐng)域可能排第二、第三。微軟并不是在每一個(gè)地方都有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，因而在產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革的時(shí)候，微軟就有可能變成追隨者，所以微軟必須花大力氣去改變?！?/p>
這就是大家看到這些年微軟一直進(jìn)行調(diào)整和變革的關(guān)鍵原因。而眼下微軟的變化，張亞勤將它總結(jié)為幾個(gè)關(guān)鍵詞：跨平臺(tái)、跨設(shè)備、充分擁抱開源。
談及微軟為什么要擁抱開源，他覺得關(guān)鍵原因如下，一是IT的邊界變大了，滲透到每一產(chǎn)業(yè)，特別是在后端，開源十分重要。所以這個(gè)時(shí)候，我們必須擁抱開源，要去給開源作更多的貢獻(xiàn)。二是提供服務(wù)與提供產(chǎn)品有很大的差別。產(chǎn)品時(shí)代，需要銷售自己的產(chǎn)品，但服務(wù)時(shí)代，用戶只在乎是否能得到最好的服務(wù)，并不在意服務(wù)里是銷售自己的產(chǎn)品還是開源的東西，服務(wù)具有更大的包容性。三是生態(tài)系統(tǒng)的變化，過去開發(fā)者都主要集中在微軟的生態(tài)系統(tǒng)中，現(xiàn)在他們不僅在微軟的生態(tài)系統(tǒng)里，還在開源生態(tài)系統(tǒng)中，所以微軟想要贏得開發(fā)者、構(gòu)建新的生態(tài)系統(tǒng)，必須擁抱開源，擁抱開源生態(tài)系統(tǒng)。
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入物理化時(shí)代
人類進(jìn)入信息生活的歷史大致可分為兩個(gè)階段：從1950年到2010年是物理世界互聯(lián)網(wǎng)化階段；從2011年到未來的一段時(shí)間，是互聯(lián)網(wǎng)世界物理化階段。
今天云、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)的興起，正在引爆整個(gè)社會(huì)的商業(yè)變革，在各行各業(yè)遭遇“互聯(lián)網(wǎng)思維”沖擊的背后，張亞勤有更多深層次的思考。
張亞勤認(rèn)為，放大時(shí)間尺度來看，人類進(jìn)入信息生活的歷史大致可分為兩個(gè)階段，從1950年到2010年是物理世界互聯(lián)網(wǎng)化階段；從2011年到未來的一段時(shí)間，是互聯(lián)網(wǎng)世界物理化階段。
他坦言，物理世界互聯(lián)網(wǎng)化是一個(gè)小魚吃大魚的過程，經(jīng)歷了從巨型機(jī)-大型機(jī)-中型機(jī)-小型機(jī)-PC-手機(jī)/平板的演變，概括起來不外乎是把物理世界中的文檔、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程和人等對(duì)象，進(jìn)行抽象化、計(jì)算機(jī)化、虛擬化和互聯(lián)化的過程。
而演變到今天，互聯(lián)網(wǎng)世界的技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)模式和人的行為模式，正在深刻地影響著物理世界。隨著移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)和傳感技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和思維模式、互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)心理和習(xí)慣，席卷了零售、物流、娛樂、制造、金融等行業(yè)，并將波及所有行業(yè)。虛實(shí)兩個(gè)世界的界限會(huì)更加模糊，乃至交融。張亞勤把這種現(xiàn)象稱之為互聯(lián)網(wǎng)物理化。
互聯(lián)網(wǎng)物理化的技術(shù)前提，是近年來逐漸成熟并正在普及的傳感器、更小也更低功耗的計(jì)算與存儲(chǔ)、自然人機(jī)交互、機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、IPv6、三維顯示、三維打印、新材料等技術(shù)。這個(gè)階段是希望在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建一個(gè)更逼真的世界，這個(gè)新世界的“物體”與“規(guī)律”會(huì)更加頻繁與深刻地影響物理世界。典型的應(yīng)用場(chǎng)景包括車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)、智能家電等。
張亞勤說：“最近產(chǎn)業(yè)談到的‘互聯(lián)網(wǎng)思維’，可以看做是互聯(lián)網(wǎng)物理化影響民生的通俗版，被頻繁引用的微信、余額寶、嘀嘀打車、比特幣、Tesla汽車等，也許很多只是在試錯(cuò)階段，但正是在不同環(huán)節(jié)重構(gòu)了經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素。而‘產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)’、‘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)’等概念則是互聯(lián)網(wǎng)物理化影響經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)經(jīng)版?！?/p>
基于模型的研發(fā)和迭代式開發(fā)同樣重要
基礎(chǔ)研究、基于模型的研發(fā)依然是必需的，很多顛覆性的核心技術(shù)需要用這樣的方式進(jìn)行研發(fā)，而與場(chǎng)景、應(yīng)用結(jié)合的東西，可以采用迭代式的開發(fā)模式。
當(dāng)越來越多的以快速迭代方式開發(fā)出來的應(yīng)用與服務(wù)被市場(chǎng)熱炒，當(dāng)開發(fā)運(yùn)營一體化、敏捷開發(fā)、迭代式開發(fā)、“眾包”等研發(fā)模式越來越流行，傳統(tǒng)的基礎(chǔ)研究、基于模型、實(shí)驗(yàn)式研究似乎開始被人們淡忘。
張亞勤認(rèn)為，事實(shí)上無論是現(xiàn)在還是未來，這兩種研發(fā)模式都將也必須同時(shí)存在。“基礎(chǔ)研究、基于模型的研發(fā)依然是必需的。很多顛覆性的、根本性的核心技術(shù)也需要這種方式進(jìn)行研發(fā)，而與場(chǎng)景、應(yīng)用結(jié)合的東西，可以采用迭代式的開發(fā)模式?！?/p>
他說，科學(xué)與技術(shù)的研發(fā)模式經(jīng)歷許多的演進(jìn)。包括最早靠觀察、靠儀器去觀天象，包括牛頓、愛因斯坦靠公式、靠理論、靠數(shù)學(xué)模型等進(jìn)行研究，包括今天利用大數(shù)據(jù)來進(jìn)行研發(fā)等。微軟研究院的吉姆·格雷幾年前寫了一本書《第四范式：數(shù)據(jù)密集型科學(xué)發(fā)現(xiàn)》，講述的是在海量數(shù)據(jù)和無處不在的網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展起來的，與實(shí)驗(yàn)科學(xué)、理論推演、計(jì)算機(jī)仿真這三種科研范式相輔相成的科學(xué)研究模式。
“現(xiàn)在，我們靠數(shù)據(jù)、靠計(jì)算，很多時(shí)候不一定有物理模型便可以得出結(jié)果，或者有模型，在模型的基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的東西、新的預(yù)測(cè)、新的結(jié)果。”張亞勤說，“在某種情況下，因果關(guān)系變得相對(duì)不那么重要，而相關(guān)性變得更加重要。我們依據(jù)數(shù)據(jù)也搞不清楚為什么，但是用戶就是這么想的，數(shù)據(jù)是這樣告訴我們的，于是我們馬上做，快速迭代。”這是現(xiàn)在很流行也是很重要的研發(fā)模式。
但張亞勤同時(shí)強(qiáng)調(diào)，這并不意味著模型和理論就不重要、過時(shí)了，很多重要的研發(fā)、重要的突破是將兩者結(jié)合起來。他談及微軟在語音識(shí)別方面這幾年的研發(fā)突破，坦言這些成果實(shí)際上結(jié)合了深度學(xué)習(xí)、人工網(wǎng)絡(luò)、神經(jīng)元、算法和模型、大數(shù)據(jù)，最終獲得突破。“如果每天只是看用戶需要什么，就去做什么，要想獲得根本突破是很難做到的。”張亞勤說，理論+數(shù)據(jù)迭代+用戶回饋，這種研發(fā)模式會(huì)更有效、更科學(xué)。
應(yīng)該說從產(chǎn)品化向服務(wù)化轉(zhuǎn)型、向云遷徙，研發(fā)模式、研發(fā)方法與過去有很大的不同。張亞勤透露微軟在研發(fā)Microsoft Azure、Office 365等許多不為外人所知的變化。他說：“過去微軟的基本研發(fā)流程是，先進(jìn)行全球用戶需求調(diào)查，開發(fā)團(tuán)隊(duì)的PM（產(chǎn)品經(jīng)理）進(jìn)行用戶需求調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶需要什么東西，這些需求、功能、優(yōu)先級(jí)如何，并將這些信息交給研發(fā)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)分解，反饋完成所需的時(shí)間，設(shè)定功能的優(yōu)先級(jí)，然后推向市場(chǎng)，收集反饋，兩三年之后，在下一版本修改添加新功能?！?/p>
張亞勤坦言，公司轉(zhuǎn)向服務(wù)化與云化之后研發(fā)模式會(huì)有很大的變化。比如“開發(fā)運(yùn)維一體化”，即工程師既要做產(chǎn)品開發(fā)又要做服務(wù)運(yùn)維，只要出現(xiàn)問題，無論是功能問題、體驗(yàn)問題還是服務(wù)運(yùn)維問題，研發(fā)人員都會(huì)第一時(shí)間獲知，并立刻修改。比如“修改與測(cè)試方式”，過去是以離線方式進(jìn)行測(cè)試現(xiàn)在改變?yōu)樵诰€測(cè)試。比如“產(chǎn)品與服務(wù)的更新周期”也變了，他舉了微軟SQL數(shù)據(jù)庫的更新例子，原來是兩年推出一個(gè)版本，之后變成半年一個(gè)版本，再后來是一個(gè)月更新一個(gè)版本，最近開始的更新周期是一周一個(gè)版本。
他強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在微軟的研發(fā)模式體現(xiàn)了很強(qiáng)的整合性，即開發(fā)與運(yùn)維深度結(jié)合，基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營與科學(xué)理論、理論建模、大數(shù)據(jù)分析等是連在一起、整合在一起的。
希望成為推動(dòng)微軟轉(zhuǎn)型“再快一點(diǎn)”的“極客”
我希望微軟亞太研發(fā)集團(tuán)在未來8年或者未來15年，不僅僅是扮演公司的人才中心、工程開發(fā)中心的角色，更希望能夠成為推動(dòng)公司加速自我顛覆的“極客”。
至今年，微軟亞太研發(fā)集團(tuán)成立8周年，如果從亞洲研究院建立算起，已經(jīng)擁有15年的歷史，并成為微軟公司在美國之外規(guī)模最大、職能最完備的研發(fā)基地。應(yīng)該說過去這些年，盡管微軟亞太研發(fā)集團(tuán)創(chuàng)造了許多奇跡，也承擔(dān)了非常多的核心研發(fā)，但基本上還是在全球的大格局下去做研發(fā)，“跟隨性”較多。微軟亞太研發(fā)集團(tuán)有沒有可能釋放更大的能量，真正成為推手、成為引擎去驅(qū)動(dòng)微軟公司加速轉(zhuǎn)型？
張亞勤透露，這是他正在積極推動(dòng)微軟亞太研發(fā)集團(tuán)即將開啟新征程的重要部分。在過去，微軟亞太研發(fā)集團(tuán)更多扮演的是公司人才中心、研發(fā)工程中心的角色，盡管起到了非常大的作用，但納德拉說微軟是饑餓的新公司。下一步，我們希望能夠在驅(qū)動(dòng)公司轉(zhuǎn)型、推動(dòng)公司創(chuàng)新上發(fā)揮更大的作用，成為“創(chuàng)新極客”。當(dāng)一個(gè)公司比較大的時(shí)候，有時(shí)候轉(zhuǎn)型會(huì)需要時(shí)間，我們希望推動(dòng)它加速，希望把更多的信息、文化、創(chuàng)新傳遞到美國，對(duì)公司轉(zhuǎn)型形成更多正面的影響。
張亞勤說，現(xiàn)在我們?cè)谥袊吹降暮芏鄸|西在美國是看不到的。例如，這里的需求、這里的應(yīng)用、這里的規(guī)模，包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等非常多的信息都是美國看不到的，無法理解的。我們希望做更多顛覆性的東西，做更多的嘗試。一是我們的工程師、研發(fā)人員都很年輕，有非常多的創(chuàng)新激情和智慧。二是這個(gè)市場(chǎng)有非常大、非常鮮活的需求。三是有很多事情都可以最先在中國嘗試，再拿到美國去，過去我們都是在美國嘗試然后拿到中國來做本地化。
