馮侖：企業(yè)家應(yīng)善于革自己的命
2014年5月30日房地產(chǎn)行業(yè)在這么多年長期處在調(diào)控中、興奮中、沮喪中、歡樂中和迷盲中，這些情緒都在這十年里面每天攪合在一起。我想跟大家一起分享最近房地產(chǎn)行業(yè)的變化，以及企業(yè)家在這個轉(zhuǎn)型社會怎么樣應(yīng)對社會的變革和行業(yè)的轉(zhuǎn)型。
最近，我們一睜開眼每天看到的新聞都是喜憂參半。剛開始發(fā)現(xiàn)這是一個意外，后來發(fā)現(xiàn)這是日子，這就是人生。這個過程中房地產(chǎn)企業(yè)開了很多的會，分析外部環(huán)境以后就會出現(xiàn)很多焦慮，這種焦慮就是看見別人娶媳婦我們覺得家里空空如也。房地產(chǎn)行業(yè)原自以為是土豪，后來發(fā)現(xiàn)沒有想像得那么成功。
我們關(guān)起門來開會就討論兩件事情，一件事情就是互聯(lián)網(wǎng)金融格局的變化。大家不再依賴銀行，不再依賴傳統(tǒng)的證券公司，不再依賴投行之后，地產(chǎn)該怎么辦？
第二討論的話題就是移動互聯(lián)網(wǎng)。大概在十幾年前，我有一個問題問互聯(lián)網(wǎng)公司的大佬，我們強(qiáng)調(diào)專業(yè)性的時候，為什么你們是多元化，什么都做？當(dāng)時他們的解釋是很含糊，說不知道。但是好像你不做別人就做。
現(xiàn)在，人家不僅有了實踐還有理論，還出了一本書叫做《平臺戰(zhàn)略》。這才知道是一個平臺的戰(zhàn)略。平臺就是提供所有的方便，為所有人服務(wù)，提供所有的服務(wù)，收所有人的錢。
技術(shù)創(chuàng)造了信息處理的便利性，大數(shù)據(jù)的處理，服務(wù)的可達(dá)性。傳統(tǒng)行業(yè)不行，房地產(chǎn)說為所有人服務(wù)，但房子能搬來搬去嗎？由于互聯(lián)網(wǎng)帶給我們這樣的焦慮，我們地產(chǎn)行業(yè)的人就去了很多的公司訪問，也去了小米，做完這件事，我們就關(guān)起門來看，就知道我們要做什么，也是今天我想講的一個主題，就是創(chuàng)新。
事實上，房地產(chǎn)的外部環(huán)境的三大變化引起我們焦慮。第一個變化就是隨著時代轉(zhuǎn)型和體制的轉(zhuǎn)型。十八屆三中全會講了非常多改革，每一項改革都帶來了不同領(lǐng)域體制的變化。你看到改革的目標(biāo)你可能生活在未來，你反對改革可能生活在過去，你在痛苦的適應(yīng)可能就是生活在現(xiàn)在。
第二，現(xiàn)在不管好事還是壞事，都有多元的觀點來說它的對或錯。比如干露露，她的事今天已經(jīng)沒有人提了，但是這種現(xiàn)象在毛澤東的時代肯定槍斃了，在另外一個時代這種事情也可以理解。這個時代對這件事的是否判斷、價值觀的判斷引起了很多的焦慮。
第三個就是行業(yè)變化。比如酒業(yè)，行業(yè)變了要有很多的想法改變，或者有很多不適應(yīng)。這樣一個不適應(yīng)，就相當(dāng)于一個汽車在高低不平的路上拐彎，路又不平，還要拐彎，于是滿車人都焦慮，車上的人心理忐忑不安。這時就需要一個聲音告訴大家往哪兒走，路在何方。
基于此，企業(yè)需要有什么創(chuàng)新，無非三個方面。第一、產(chǎn)品創(chuàng)新，包括各種酒，產(chǎn)品的創(chuàng)新現(xiàn)在無窮無盡，但是有一些產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)帶有顛覆性，有一些產(chǎn)品的創(chuàng)新，比如說紅酒，12度跟14度，這種創(chuàng)新沒什么顛覆性，但是如果說這個酒喝完能長生不老，這就叫顛覆性。還比如當(dāng)年的Iphone，一些產(chǎn)品的創(chuàng)新本身就有顛覆性。而顛覆性創(chuàng)新往往是微積累的創(chuàng)新，房地產(chǎn)也面臨這樣的問題，做一個傳統(tǒng)的住宅，空氣好一點，水好一點，慢慢的創(chuàng)新。另外一個顛覆性的創(chuàng)新，我能不能不住屋子里面，住在霧霾里面？顯然這是不可能的。
我們把全世界互聯(lián)網(wǎng)方面與房地產(chǎn)有關(guān)的業(yè)務(wù)模式研究了一下，大概三個方面。一是客戶到達(dá)消費(fèi)路徑中的所有信息服務(wù)。包括鳳凰網(wǎng)、搜房網(wǎng)，包括信息整理和使用，有一些做得不錯的企業(yè)。二是空間的運(yùn)營。你把家里的房子委托給公司他幫你做客戶。三是產(chǎn)品功能的整合。比如智能家裝和整體家裝，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)提高效率，而且大大改進(jìn)家裝的水準(zhǔn)和智能家具的服務(wù)水準(zhǔn)。
第二，平臺模式跟傳統(tǒng)縱向模式究竟如何選擇。所謂縱向的模式就是研發(fā)產(chǎn)品、制造、最后銷售、服務(wù)、反饋，再重新研發(fā)這樣一個循環(huán)。這個循環(huán)是一體化路徑。
例如制造手機(jī)，制造環(huán)節(jié)成本大大降低，因為生產(chǎn)率提高了。但是研發(fā)的成本越來越高，銷售和服務(wù)的成本越來越高。于是，成本在增加，收入在減少。
橫向的模式就是互聯(lián)網(wǎng)的模式。成本降低，收益提高，收益的曲線是喇叭式的曲線，喇叭口大。這種情況它的股權(quán)分置越來越高，亞馬遜這個股值越來越高。成本越來越高，股值越來越高，后來無限大。
垂直發(fā)展的縱向模式和平臺模式究竟是什么關(guān)系？是把我們縱向的模式搭在平臺上還是把我們自己改造成一個局部的平臺？如果我們在建設(shè)一個平臺，不是為所有人服務(wù)收所有人的錢，而是局部的服務(wù)一部分人，究竟是縱向模式還是平臺模式，這需要深思。
最后，我們需要企業(yè)家自身的創(chuàng)新。一個人老不老在于詞匯，觀念和價值系統(tǒng)是否被時代所淘汰。很多企業(yè)家沉迷于過去的成功，把過去偶然的成功當(dāng)成必勝的邏輯，不斷重復(fù)。
王石做得非常好，到美國讀書，完成了對自己的革命。創(chuàng)新不是踢員工，讓員工往前走，而是首先怎么樣改變你的生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、工作方式，跟人說話的方式，跟周邊人打交道的方式，進(jìn)入到一個心靈開放的互聯(lián)網(wǎng)時代。只有企業(yè)家自己改變了，企業(yè)才能改變。
當(dāng)然，我們也不要過度焦慮。一方面擁抱創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新，另外一方面也要看到自己行業(yè)當(dāng)中有一些千古不變的東西?；谶@些不變的東西，我們在商業(yè)模式上加以變化，只有這樣我們的創(chuàng)新才落在地上，才貼在人心，才不至于為創(chuàng)新而創(chuàng)新。
總之天在變，道義不變，我們要立足根本，做好企業(yè)家的工作，在創(chuàng)新的路上越走越遠(yuǎn)！
