滴滴打車總裁柳青：團隊需要激發(fā)、激發(fā)、再激發(fā)
2016年10月12日
▼[圖片源自網(wǎng)絡(luò)]
對于團隊，我能做的就是——激發(fā)、激發(fā)、激發(fā)。我相信通過不斷地激發(fā)，團隊能創(chuàng)造出更多的價值，也更充滿活力。還有就是我們現(xiàn)在每天都告訴自己的團隊，還是要放下，放下什么呢？放下以前成績的包袱，心態(tài)完全歸零，這是我們每天跟團隊講的事情，未來這個事情這么大，我們還有很長的路要走，所以必須要放下所有的包袱。
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◎“我們不去把一個人才定性說你這個人只能做這個，我們相信每個人的潛能，前提是要激發(fā)大家?！?/span>
2015年2月14日，滴滴打車與快的打車合并，柳青任新公司總裁。盡管柳青曾是高盛最年輕的董事總經(jīng)理，有著12年的投行經(jīng)歷，但跳槽到滴滴打車，她仍然需要面臨不少挑戰(zhàn)。
柳青認(rèn)為，進入一個新團隊，首先“需要沉下心去理解一件事情之所以是現(xiàn)在這樣，背后一定是有原因的，首先要尊重歷史和團隊，傾聽而不是急于表達。建立團隊信任，再根據(jù)曾經(jīng)有的經(jīng)驗分享新的發(fā)現(xiàn)。”
作為跨界人才，柳青在公司人才選用和跨界人才任用方面經(jīng)驗獨到。什么樣的人才能夠吸引滴滴并被留用呢？柳青認(rèn)為主要有以下幾個因素：“首先，招人是很難100%招對的，能夠20%招對就不錯了，所以千萬不要給自己很高的目標(biāo)說要百發(fā)百中。第二是招人的時候要找到跟你的企業(yè)文化相適應(yīng)的人。第一是要聰明，當(dāng)然聰明是仁者見仁，對你這個行業(yè)比較了解；第二是要陽光，陽光就是說要比較積極、正面，不要老負(fù)能量；第三是要皮實，皮實就是不要有玻璃心，一碰就碎了。在這么激烈的競爭環(huán)境下，很難有誰會彼此顧及到彼此的情緒，但大家只要知道我們在做事情就好了；第四是自省，一日三省吾身，一個人只要滿足了這幾項要求，對我們來說就是非常合格的人才。
“我們非常相信每個人都是有潛能的，并不是像你想的那樣，我們把你放在那個崗位上，那個崗位會定義你。我們不會把一個人才定性說你這個人只能做這個，我們相信每個人的潛能，前提是要激發(fā)大家?！爆F(xiàn)在，滴滴團隊中有許多曾在麥肯錫、貝恩資本、高盛等工作過的員工，都在不同的崗位上，可謂“用跨界人才用得非常好”。
◎“激發(fā)你的團隊，把這個問題交給他們，給他們以指引，不停地去激發(fā)他們?！?/strong>
有人問柳青，你是從高盛過來的，高盛只有十幾人，而滴滴是一個四五百人的團隊，管理跨度很大，你怎么看？柳青的答案是：不斷激勵團隊。
具體怎么做呢，她說：“今天我們整個團隊在的這個行業(yè)，是一個沒有人做過的行業(yè)，沒有人知道怎么做，沒有人告訴你說——來我告訴你這件事，你來做就能成功，沒有人會告訴你。所以怎么辦？只能是去激發(fā)你的團隊，把這個問題交給他們，給他們以指引，不停地去激發(fā)他們，跟他們講我們的使命是什么，我們想解決什么問題。”
柳青認(rèn)為道路擁擠、人們開車時間較長、交通數(shù)據(jù)尚未被互聯(lián)網(wǎng)化等都是中國目前面臨的問題，而之前沒有人從事這方面的工作，因此她不斷地告訴滴滴團隊：“我們在做的每一件事情都是非常了不起的事情，也是非常重要的事情”。
“每個人心里其實都是有戰(zhàn)神的，只是等著你去呼喚它而已”，“我們在公司里做的一個重要的工作，就是呼喚心中的戰(zhàn)神出來，因為競爭確實是非常激烈的，我們自己也需要馬上把握好自己的優(yōu)勢資源去升華自己?！绷嘞嘈?，“我們有這么一群人，能夠帶動起來，能夠激發(fā)到我們的合作伙伴，也能夠激發(fā)到我們的政府伙伴。”
這種激發(fā)方法取得了不錯的效果。柳青表示，快的的一個小伙子就發(fā)明了一招，“他說現(xiàn)在4S店賣車太落后了，咱們怎么來幫一幫這些OEM廠商？賣車的奔馳、寶馬。你要是有要賣的新款，就到我的平臺上，我給你做一個按紐，點一下試乘試駕，奔馳到你家門口試一下再開回來，直接應(yīng)用了我們的APP。這個點子出來以后，一個月里面有20家OEM來找我們，而且是不同地區(qū)的?！?/p>
柳青說：“其實這些奇思妙想，都是團隊可以做出來的，但關(guān)鍵是要給大家以夢想，我們一起來分享這個夢想，團隊的力量還是無窮無盡的。”
本文選自《世界這么大，我們創(chuàng)業(yè)吧》，主編：苗綠、王輝耀，中央編譯出版社
