俞敏洪：在最黑暗的天空中，依然有星光閃爍
2023年4月3日
俞敏洪，全球化智庫(kù)（CCG）副主席，新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)。
近日，在2023亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇年會(huì)【商業(yè)心靈】上，亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇輪值主席、新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪發(fā)表演講。他表示，人的一生，見(jiàn)識(shí)比知識(shí)重要，智慧比聰明重要，胸懷比財(cái)富重要，思考比執(zhí)行重要！“不裝不端 不怨不懟”的態(tài)度、“不破不立 不屈不撓”的勇氣、“真實(shí)誠(chéng)懇 心存光明”的道德，是自己一直在努力的方向。
以下為演講全文：
此次演講的內(nèi)容不是圍繞我個(gè)人，而是每一個(gè)人。不管是做企業(yè)、做公務(wù)員，還是做小生意，了解一些做人成事的要素，可以幫助我們把一生過(guò)得相對(duì)順利。
《禮記·大學(xué)》中記載一段話，“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平?！睆闹艹_(kāi)始，人們就特別講究人的修行和修德。在周朝之前的商朝，據(jù)說(shuō)會(huì)以人來(lái)祭祀，但周朝反其道而行，以推崇人的道德水平來(lái)治理國(guó)家。所以，孔子主張“克己復(fù)禮”時(shí)，就想回到周朝那個(gè)禮儀時(shí)代。
《禮記·大學(xué)》中的內(nèi)容奠定了中國(guó)文化的一個(gè)重要基礎(chǔ)，即一個(gè)人只有具備高超的道德水平，做事情才能夠長(zhǎng)久。意誠(chéng)、心正、身修，都是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，如果修養(yǎng)沒(méi)有到位，不管遇到多好的事情，早晚都會(huì)暴雷。我很贊成一句話，“企業(yè)家持續(xù)到今天或多或少都有一些過(guò)人之處，這些過(guò)人之處不是他們的商業(yè)能力，而是他們?yōu)槿颂幨碌哪芰??！蔽液茉敢夂托诺眠^(guò)的人打交道，比如劉永好，雖然他沒(méi)有進(jìn)入過(guò)所謂的名牌大學(xué)深造，但是他的個(gè)人修養(yǎng)已經(jīng)到了很高的境界，丁立國(guó)也是如此。
個(gè)人修養(yǎng)分為內(nèi)心修養(yǎng)和行為修養(yǎng)。在孔子的思想里，“仁義禮智信”就是內(nèi)心修養(yǎng)，用孟子的話說(shuō)，則是“惻隱之心，仁之端也；羞惡之心，義之端也；辭讓之心，禮之端也；是非之心，智之端也。人之有是四端也，猶其有四體也。”在孟子的“四端”之上，我自己又加了“一端”，即“誠(chéng)懇之心，信之端也。”我認(rèn)為，一個(gè)人如果有惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心、是非之心、誠(chéng)懇之心，那么這個(gè)人在做人上至少不會(huì)不靠譜，和這樣的人打交道，一定會(huì)感到一份踏實(shí)和安心。孟子還說(shuō)過(guò)，“我善養(yǎng)吾浩然之氣。”“浩然之氣”更多被人們理解為大方、豪爽、慷慨，但我覺(jué)得它代表了一個(gè)人心無(wú)雜念，是一種純粹的高級(jí)境界。
“物格而后知至，知至而后意誠(chéng)?！标P(guān)于“格物”，有一則有意思的故事。朱熹要求年輕人要格物，格物就是指去探究事物背后的道理。王陽(yáng)明接觸了這個(gè)理論后，就想對(duì)竹子進(jìn)行探尋格物，這個(gè)竹子為什么能夠長(zhǎng)起來(lái)？為什么會(huì)一節(jié)一節(jié)的？為什么會(huì)中空？為什么竹子代表人的氣節(jié)？王陽(yáng)明在竹子面前坐了七天七夜也沒(méi)有“格”出來(lái)，反而還落了一身毛病，得了肺結(jié)核。雖然王陽(yáng)明沒(méi)有探索出結(jié)果，但這則故事背后反映出探索的意義。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展最主要就是依靠物理學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)等學(xué)科的發(fā)展，因?yàn)樗鼈兺ㄟ^(guò)了某種科學(xué)手段“格”出了事物背后的道理。所以我認(rèn)為，對(duì)于知識(shí)的探索，是人生事業(yè)中的重中之重。
人有兩件事情必須要了解，一是對(duì)世界的了解，二是對(duì)自己的了解，對(duì)世界的了解是向外的，對(duì)自己的了解是向內(nèi)的。向外，中國(guó)古人常說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。”我認(rèn)為還可以加上“閱人無(wú)數(shù)，名師指路?！毕騼?nèi)，個(gè)人升維則很重要。人和世界進(jìn)行互動(dòng)，要么就是改造世界，要么就是從世界中獲取自己想要的東西，要么就是跟世界一起成長(zhǎng)，總之背后的邏輯在于，你能把自己上升到一個(gè)怎樣的維度。
在低維度上重復(fù)勞動(dòng)，即便很勤勞也不一定管用。例如，今天還有部分農(nóng)業(yè)呈現(xiàn)原始農(nóng)業(yè)特點(diǎn)，難道中國(guó)農(nóng)民不勤奮嗎？不流血、流汗嗎？當(dāng)然不是，但即便再努力，他收獲的糧食也只能最多從600公斤變成800公斤，絕對(duì)不可能從600公斤變成1萬(wàn)公斤。另一個(gè)例子是，有一次我到北京郊區(qū)參觀一個(gè)現(xiàn)代西紅柿大棚，那里完全用從荷蘭學(xué)回來(lái)的西紅柿養(yǎng)殖技術(shù)，一畝地一年能產(chǎn)上萬(wàn)斤西紅柿，可能是普通種植西紅柿產(chǎn)量的幾十倍。這就是農(nóng)業(yè)種植現(xiàn)代化后的升維認(rèn)知。
所以，對(duì)外，我們要通過(guò)讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路去認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，對(duì)內(nèi)，我們要不斷升維自己的認(rèn)知空間。而提升自己認(rèn)知水平的前提，是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
我曾說(shuō)過(guò)一句話，“習(xí)慣成自然，自然成個(gè)性，個(gè)性成命運(yùn)。”到今天為止，我的滑雪動(dòng)作依舊很難看，原因在于我一開(kāi)始自認(rèn)為不用請(qǐng)教練，最終動(dòng)作成型后很難再被糾正過(guò)來(lái)。這就是壞習(xí)慣的養(yǎng)成，不管是思維記憶還是肌肉記憶上的壞習(xí)慣，一定會(huì)反制于你，會(huì)讓你不自覺(jué)地沿著壞習(xí)慣往前走。人們經(jīng)常容易沿著極端思維或者固有思維的方向往前走，這也是為什么企業(yè)家很難對(duì)企業(yè)進(jìn)行升級(jí)換代的原因。
養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，我認(rèn)為有四個(gè)方面。一是要有思考能力；二是要勤奮，只有思考以后的勤奮才是有用的勤奮；三是要有反思能力，反思就是重新審視曾思考過(guò)、做過(guò)的事，經(jīng)過(guò)反思后確認(rèn)的事，才能最終落地執(zhí)行；四是保持積極向上的心態(tài)。我的心態(tài)就是，任何挫折和障礙都不算個(gè)事，只要?jiǎng)e把我的命拿走就行。
當(dāng)然，向上的心態(tài)和內(nèi)心的悲觀情緒并不矛盾。比如說(shuō)，我認(rèn)為從更長(zhǎng)的歷史階段看，人類的進(jìn)步其實(shí)是有限的，甚至有可能隨著時(shí)間的推移，遇到更大的災(zāi)難。但這不影響我們作為一個(gè)個(gè)體用積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài)來(lái)對(duì)待偶然的生命。
接下來(lái)，我想談?wù)勎以谌粘Ｉ钪袌?jiān)持做的事。
一是勤奮。這里的勤奮不是亂勤奮，我勤奮的前提是我認(rèn)為這件事值得做。
二是喜歡學(xué)習(xí)。雖然有時(shí)是被動(dòng)學(xué)習(xí)，比如去年為了和作家們做直播，我讀了很多書(shū)，其實(shí)有些書(shū)我并不想讀，但這是與作家們深度對(duì)談前必做的前期工作。
三是交友。我和企業(yè)家朋友們經(jīng)常在一起喝酒吃肉，但我們不是酒肉朋友，而是能夠彼此促進(jìn)的朋友。
四是自在。北大畢業(yè)后我本有機(jī)會(huì)進(jìn)外交部，但我比較害怕天天倒水端茶、朝九晚五的生活，我想有一個(gè)能天天在未名湖邊散步、躺在床上看書(shū)的自在生活，所以就選擇了在北大當(dāng)老師。同時(shí)，我不攀比、不計(jì)較、不在意，保持著一個(gè)淡然的生活狀態(tài)。我不會(huì)妒忌王石單板滑得好，也不會(huì)妒忌劉永好養(yǎng)豬養(yǎng)得好，只會(huì)欣賞他們。
五是行走。我不會(huì)和王石一樣去爬珠穆朗瑪峰，一個(gè)原因是我不敢，另一個(gè)原因是，我認(rèn)為面對(duì)世界最高峰選擇仰望會(huì)更好。我選擇登一些小山，走一些平原，跨一些河流和草原，這是我想要的生活。
六是鍛煉。要做適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，來(lái)保持身體健康。我喝了幾十年的酒，把自己的腸胃喝壞了，前段時(shí)間我還做了一個(gè)腸胃鏡檢查，切掉了兩塊息肉。但現(xiàn)在看到酒我依然會(huì)喝，原因很簡(jiǎn)單，如果不能做一個(gè)性情中人，還活著干什么？
七是記錄。我是一個(gè)善于記錄的人，我出的書(shū)不如劉永好出的書(shū)厚，也不如王石出的書(shū)生動(dòng)，更不如張維迎，他希望自己的書(shū)能成為百年優(yōu)秀著作。我的書(shū)就是記錄日常的細(xì)小生活，記錄的目的是如果得了老年癡呆癥，還可以翻看自己寫(xiě)的書(shū)，留下一份回憶。這個(gè)回憶不是為了別人，而是為了自己。
我認(rèn)為，人的一生，見(jiàn)識(shí)比知識(shí)重要，智慧比聰明重要，胸懷比財(cái)富重要，思考比執(zhí)行重要！我是一個(gè)充滿信心的人，不管遇到什么情況，我都會(huì)在心里牢記一句話：“即使在最黑暗的天空，依然有星光閃爍?！辈灰?yàn)橛亚楸撑褜?duì)朋友失去信心，雖然我被不少人背叛過(guò)；不要因?yàn)槭聵I(yè)挫敗對(duì)未來(lái)失去信心，雖然我失敗過(guò)很多次；不要因?yàn)殄e(cuò)誤決策對(duì)自身失去信心，雖然新東方因?yàn)槲业臎Q策失誤損失很多錢(qián)；不要因?yàn)榄h(huán)境惡劣對(duì)發(fā)展失去信心；不要因?yàn)槿诵噪y料對(duì)善良失去信心；不要因?yàn)槿松鸁o(wú)常對(duì)美好失去信心。當(dāng)你保有信心后，一切光明都是應(yīng)有之意，當(dāng)你失去信心后，一切光明都將沉入永世不得翻身的黑暗之中。
我再來(lái)談?wù)勛龊檬聵I(yè)的十大要素。
一是做任何事都要把握大環(huán)境、大方向。有人問(wèn)我，“為什么東方甄選不賣(mài)奢侈品，而賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品？”我的回答是，盡管奢侈品也能促使人們生活水平的提高，但農(nóng)業(yè)是國(guó)家永遠(yuǎn)支持的大方向。
二是你所做的事情，是不是真心喜歡且富有激情的事情？坦率地說(shuō)，我希望當(dāng)個(gè)旅行者，甚至當(dāng)個(gè)流浪漢。每一次在大地上行走，每一次背上行囊穿街走巷時(shí)的我才是真的我，盡管我喜歡教育，喜歡直播賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品，但我依然把它們看成是我的Job，而不是我的love。所以，在我人生未來(lái)有效的十年、二十年里，我一定要去做自己喜歡的事，也許做不完，但不能拿所謂的繁忙當(dāng)借口。我不執(zhí)迷于新東方，也不執(zhí)迷于東方甄選，我可以讓年輕人把這份事業(yè)繼續(xù)往下干，而自己選擇背著行囊走天下，并且通過(guò)文字來(lái)傳播我行走的思考。
三是在做事時(shí)，能否保持底線？請(qǐng)年輕人記住，做生意不僅僅是為了賺錢(qián)，而是為了實(shí)現(xiàn)心中的那份激情，比如，埃隆·馬斯克就靠著激情做了很多成功的事情。如果把底線保持好，不管以后犯什么錯(cuò)誤，它都無(wú)法反噬你。今天的世界已是一個(gè)規(guī)矩的世界，也是一個(gè)靠個(gè)人能力、靠高科技、靠遵循規(guī)矩才能贏得社會(huì)地位的世界，我們必須要遵循這個(gè)世界的發(fā)展規(guī)律。
四是資源配置是否到位？當(dāng)時(shí)我提出要做東方甄選時(shí)，新東方總裁辦公會(huì)成員和董事會(huì)成員全部持反對(duì)意見(jiàn)，他們的理由是：第一，新東方從來(lái)沒(méi)有賣(mài)過(guò)東西，也從來(lái)沒(méi)有做過(guò)直播；第二，新東方從來(lái)沒(méi)有做農(nóng)業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)極大，如果賣(mài)出假貨將全盤(pán)崩盤(pán)。
但我還是要堅(jiān)持做，除了認(rèn)為這遵循了國(guó)家的大政方針外，還有個(gè)很重要的原因是新東方資源配置是到位的。首先，新東方賬上還有錢(qián)可以去嘗試。我和董事會(huì)說(shuō)，“以5年時(shí)間為期限，每年虧損一個(gè)億后如果還沒(méi)有做出成果就停止這個(gè)項(xiàng)目。新東方能不能虧得起這些錢(qián)？”大家表示說(shuō)沒(méi)問(wèn)題；其次，新東方原來(lái)積累了很多客戶群體，雖然沒(méi)辦法向他們繼續(xù)做教育，但他們至少能作為直播的客戶。比如，我在直播時(shí)家長(zhǎng)們會(huì)認(rèn)出我，他們可能會(huì)想，“這不是俞敏洪嗎？怎么賣(mài)西紅柿了？哎呀，太可憐了，我買(mǎi)一袋西紅柿吧。”至少可以產(chǎn)生這樣的一個(gè)效果。
五是人才配置和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定是否到位？直播的特點(diǎn)是要求主播能說(shuō)會(huì)道，但我完全看不起網(wǎng)絡(luò)上那種“嚎叫式”直播，我認(rèn)為直播應(yīng)該是心平氣地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)性講解，并且在講解之余還能進(jìn)行其他知識(shí)傳播。第一場(chǎng)東方甄選直播是我做的，當(dāng)時(shí)沒(méi)有選品經(jīng)驗(yàn)，選得都是最貴的農(nóng)產(chǎn)品，我拿著地圖、地理書(shū)、歷史書(shū)，把每一個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)地和產(chǎn)地歷史詳細(xì)地講給第一批東方甄選的購(gòu)買(mǎi)者聽(tīng)。大家最后的評(píng)價(jià)是，“我們不是來(lái)買(mǎi)東西的，而是來(lái)聽(tīng)課的?！蔽蚁胍木褪沁@個(gè)效果，雖然當(dāng)時(shí)東西真的沒(méi)賣(mài)出去多少，但也因?yàn)槲覀兊膱?jiān)持，最終取得了好的結(jié)果。
六是領(lǐng)導(dǎo)人是最重要的第一生產(chǎn)力。一個(gè)企業(yè)不管有多少資源、多少創(chuàng)新，如果領(lǐng)導(dǎo)人本身成為了障礙，那么這個(gè)企業(yè)是沒(méi)有任何希望的。
而領(lǐng)導(dǎo)人成為第一生產(chǎn)力要注意三點(diǎn)，分別是投入、超越、糾正。
投入是指當(dāng)你看準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目后必須全心投入。一名30年教齡的教授如果天天重復(fù)讀教案，不愿意投入時(shí)間和精力再去研究新的知識(shí)，又如何能教出進(jìn)步的學(xué)生？企業(yè)家也是一樣，如果不能全心投入，企業(yè)肯定做不好；超越是指企業(yè)家必須要超越眼前的瑣碎。企業(yè)家在思考、探索、創(chuàng)新上是不能有邊界的，而有些企業(yè)家經(jīng)常陷入團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)端、利益分配等瑣碎的事情，如果不超越，那么他的力量將永遠(yuǎn)被分散；糾正是指要不斷反思。只要做事就一定會(huì)犯錯(cuò)，犯錯(cuò)后反思，反思后再投入，再超越，再糾正，要形成這樣一個(gè)循環(huán)。
關(guān)于新東方轉(zhuǎn)型，我也有幾點(diǎn)思考。
一是“大勢(shì)不可違”。人在任何環(huán)境下必須順勢(shì)而為，尋找屬于自己的機(jī)會(huì)，千萬(wàn)不要逆勢(shì)而動(dòng)，不要硬扛。逆勢(shì)而動(dòng)可能是英雄，但順勢(shì)而為才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。
二是要表達(dá)一種能獲得各方支持的態(tài)度。雙減之后，新東方發(fā)表了兩個(gè)態(tài)度，第一，把課桌椅全部捐給貧困地區(qū)的中小學(xué)，響應(yīng)國(guó)家政策；第二，東方甄選做農(nóng)產(chǎn)品，連接農(nóng)村產(chǎn)品和城市消費(fèi)者。
三是在任何情況下，保存實(shí)力是最重要的生存資源。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的實(shí)力就是錢(qián)，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最瘋狂的時(shí)代，新東方的股東要求我把賬上的錢(qián)投到互聯(lián)網(wǎng)教育中，我否定了這個(gè)提議，因?yàn)槲也粫?huì)盲目投入到連自己都沒(méi)有想清楚的商業(yè)模式中。這個(gè)決定也讓新東方賬上有足夠的資金支付員工的工資、家長(zhǎng)和學(xué)生的退款，以及繼續(xù)做新的嘗試。
四是如果籃子已經(jīng)不結(jié)實(shí)，就不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里。新東方并沒(méi)有一門(mén)心思做教育，我們還做了非教育領(lǐng)域的嘗試，當(dāng)然，前提是要做上得天道、中得正道、下得人道的事情。
五是大方向不能錯(cuò)，但過(guò)程可以不斷試錯(cuò)。最近，“新東方賣(mài)野生蝦”的話題很火熱，其實(shí)這個(gè)事件發(fā)生于去年，當(dāng)時(shí)我們的選品能力還不是那么強(qiáng)，相信了一家企業(yè)野生蝦產(chǎn)品的介紹，但沒(méi)過(guò)多久我們發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品并不是野生蝦，就立刻將其下架了。這件事再次被炒作后，我們依然選擇承認(rèn)錯(cuò)誤，彌補(bǔ)錯(cuò)誤。犯錯(cuò)就要去改正，但一定不能故意犯錯(cuò)，也就是說(shuō)，在商業(yè)模式上可以不斷試錯(cuò)，但大方向不能錯(cuò)。
六是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，親臨一線。新東方的第一堂課是我上的，第一單貨是我賣(mài)的，這就叫以身作則。
七是不管遇到什么事情，一定要保持“急事慢做，靜水深流”的狀態(tài)。所有的苦都必須自己咽下去，這是作為企業(yè)家的宿命。
最后，我對(duì)大家有四點(diǎn)建議。一是學(xué)會(huì)自我修煉，做任何事都要無(wú)愧于心；二是做生意時(shí)，盡量做到寧可別人負(fù)我，我不負(fù)別人，因?yàn)槌蕴澥歉?。如果無(wú)意中負(fù)了別人，也要想辦法糾正過(guò)來(lái)；三是所做之事一定要有價(jià)值，要對(duì)社會(huì)有推動(dòng)作用；四是任何名聲和地位都要以光明正大的方式獲得，并且不要炫耀和沾沾自喜。不管是企業(yè)還是個(gè)人，都要保持心平氣和、心境恬淡、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
“不裝不端，不怨不懟”的態(tài)度、“不破不立，不屈不撓”的勇氣、“真實(shí)誠(chéng)懇，心存光明”的道德，是我自己一直在努力的方向。
文章選自亞布力企業(yè)家論壇CEF，2023年4月3日
